Termeni și Condiții / GDPR

Contactează-ne în cazul în care ai nelămuriri, reclamații sau sugestii la adresa de email contact@barbatulsuperior.ro

Conditii Generale pentru utilizarea site-ului barbatulsuperior.ro

Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea website-ului, achiziționarea produselor și participarea la programele noastre educaționale. Te rugăm să citești cu atenție.

Website-ul barbatulsuperior.ro oferă produse și servicii educaționale destinate dezvoltării personale, coaching-ului și creșterii individuale a bărbaților.

Acest website este oferit și administrat de către MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. , persoană juridică română, cu sediul în Constanța, avand număr de ordine în Registrul Comerțului J13/2504/2020, Cod Unic de Înregistrare 43114602, cont bancar RO90 BTRL RONC RT05 6991 3001 deschis la Banca Transilvania cu un capital social de 200 RON.

Dacă dorești să utilizezi barbatulsuperior.ro trebuie să fii de acord cu termenele și condițiile descrise mai jos.

Te rugăm să nu utilizezi website-ul nostru și să-l părăsești în cazul în care nu ești de acord cu condițiile noastre.

Orice accesare a website-ului nostru va fi considerată un accept al termenilor și condițiilor noastre.

Ne asumăm dreptul de a modifica aceste termene și condiții fără notificări prealabile în cazul în care legislația impune acest lucru.

Modificările vor intra în vigoare imediat (în momentul publicării pe website-ul nostru) și de aceea vă rugam să consultați periodic termenele și condițiile noastre.

În cazul în care nu vei fi de acord cu orice modificare adusă termenelor și condițiilor te rugăm să încetezi să mai folosești website-ul nostru.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul încheie un contract la distanță, supunându-se astfel prevederilor OUG 34/2014. Acceptarea explicită a termenilor (prin bifarea căsuței) reprezintă echivalentul semnăturii electronice conform Legii 365/2002.

În cazul in care ai nelămuriri sau întrebări legate de termenele și condițiile prezente, te rog să-mi trimiți un e-mail la adresa contact@barbatulsuperior.ro sau completând formularul de contact.

Copyright

Conținutul și design-ul website-ului barbatulsuperior.ro – imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software etc. – precum si orice alt material si / sau produs care are legătură cu barbatulsuperior.ro și este transmis către tine (e-mail-uri, e-book-uri etc.) prin orice modalitate de comunicare sunt integral și exclusiv proprietatea MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. și sunt apărate de Legea nr. 8 / 1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe, de Legile privind proprietatea intelectuală și industriala precum si de oricare altă lege conexă în vigoare.

Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea barbatulsuperior.ro , care își rezervă dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment și fără nici o informare prealabilă.

Nu poți utiliza, realiza materiale derivate, reproduce, distribui, imprumuta, publica, transmite etc. continutul, design-ul, materiale, produse etc. ce aparțin MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. fără acordul scris prealabil al acesteia (MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.).

În caz contrar, se vor aplica sancțiunile prevăzute de legislația în vigoare.

Întregul continut al site-ului barbatulsuperior.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa din partea MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.

Accesul si utilizarea paginii barbatulsuperior.ro au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare în cel mai usor si rapid mod posibil, conform cerintelor fiecaruia.

Informatiile prezente pe barbatulsuperior.ro sunt de interes general si sunt puse la dispozitia utilizatorilor. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteti copia si tipari continutul paginii barbatulsuperior.ro pentru folosinta dumneavoastra personala, fara intentii comerciale. În orice alte situatii, continutul barbatulsuperior.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fara consimtamântul explicit al reprezentantilor barbatulsuperior.ro .

Web-siteul barbatulsuperior.ro nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al îndrumarilor si a consultantei, nu îsi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud în mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.

Web-siteul barbatulsuperior.ro nu poate garanta ca prezentele pagini nu contin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informari corecte si remedierea eventualelor erori.

Orice persoana care doreste sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugata sa contacteze MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. prin unul din mijloacele afisate în pagina de Contact a site-ului, sau trimitand un e-mail la adresa contact@barbatulsuperior.ro pentru a se informa atât asupra disponibilitatii serviciului sau produsului în cauza cât si asupra conditiilor contractuale, tarifelor si informatiilor tehnice sau de alta natura.

Politica de Confidențialitate

Avem în vigoare o politică de confidențialitate care poate fi studiată aici.

INFORMATIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI

Orice persoana care viziteaza site-ul barbatulsuperior.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal prin intermediul acestui site îsi manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale de catre MUAMMER SELFSERVICE S.R.L; transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct; solutionarea de catre MUAMMER SELFSERVICE S.R.L a cererilor, întrebarilor si reclamatiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activitati întreprinse de MUAMMER SELFSERVICE S.R.L si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea destinatarului. MUAMMER SELFSERVICE S.R.L va pastra confidentialitatea acestor informatii.

1) Garanții și returnarea a produselor

1.1) Materialele conținute de acest website, informațiile conținute de produsele noastre (e-book-uri și/sau carte fizică), informațiile transmise prin intermediul e-mail-ului etc. au rol pur informativ și vor fi preluate de către utilizatori pe propria raspundere.

1.2) Informațiile de pe website-ul nostru precum și din toate materialele, publicațiile noastre care ajung la utilizatori prin orice metodă (website, e-mail, e-book, etc) nu trebuie interpretate ca fiind consiliere profesională.

1.3) MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele obținute ca urmare a aplicării informațiilor din produsele sale, acestea având un scop informativ și educațional. Fiecare utilizator își asumă responsabilitatea aplicării acestor informații în funcție de contextul personal.

1.4) Nu suntem răspunzători pentru conținutul obscen sau insultător pe care îl primești din partea altor utilizatori ai website-ului, dar facem tot ceea ce ține de noi pentru a vă proteja.

1.5) Ne rezervăm dreptul de a monitoriza, investiga și elimina orice conținut obscen sau insultător sau care are rolul de-a ne leza interesele postate pe website-ul nostru.

1.6) Pentru produsele digitale / cursuri video – nu oferim posibilitata returnării produselor achiziționate și toate tranzacțiile sunt finale.

1.7) Așadar, în momentul achiziționării unui produs digital de pe website-ul nostru, cumpărătorul înțelege și acceptă faptul că acest produs nu poate fi returnat și banii plătiți nu vor fi oferiți înapoi cumpărătorului.

Singura posibilitate este să achiziționeze un alt produs de la noi scăzând contra valoarea produsului digital.

1.8) Acestea pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, în măsura în care nu intră sub incidența excepțiilor legale (ex. produse sigilate desigilate, produse personalizate etc.).

1.9) În cazul în care produsul a fost folosit, prezintă urme de uzură sau nu poate fi returnat în starea inițială, returul poate fi refuzat în conformitate cu legislația aplicabilă.

1.10) În cazul în care, din punct de vedere al factorilor externi (curierat) produsul ajunge la dumneavoastră cu urme de uzură, vă rog să transmiteți acest lucru printr-un e-mail la adresa contact@barbatulsuperior.ro, iar la alegerea dumneavoastră noi vă vom trimite un alt produs sau vă vom returna banii înapoi.

1.11) Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului. Prin urmare, comenzile pentru produse digitale sunt finale și nerambursabile.

2) Politica de livrare a produselor digitale (downloadabile / descărcabile)

2.1) La primirea comenzii tale, vei fi direcționat pe o pagină de unde poți descărca produsul comandat și / sau vei primi un email care va conține instrucțiunile de descărcare a produsului comandat.

2.2) Descărcarea produsului înseamnă finalizare livrării produsului. De asemenea, primirea email-ului cu link-ul sau instrucțiunile de descărcare înseamnă finalizarea livrării produsului.

2.3) Dacă nu ai posibilitatea să descarci produsul, trebuie să iei legătura cu noi în termen de 5 zile lucrătoare pentru a ne informa în legătură cu această problemă și pentru a primi un link de descărcare al produsului.

2.4) Dacă nu ne contactezi în acest termen de 5 zile lucrătoare de la data comenzii, produsul este considerat primit, descărcat și livrat către tine.

2.5) Pentru produsele digitale (downloadabile / descărcabile) vei avea posibilitatea să descarci de maxim 3 ori și în termen de 5 zile să efectuezi operațiunea de descărcare. Altfel, după aceste 3 descărcari / 5 zile de la data cumpărării, link-ul oferit va expira, nu va mai fii valabil.

2.6) Firma noastră (MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.) nu-și va lua angajamentul pentru expirarea link-ului. Acest lucru, ține de responsabilitatea clientului să efectueze descărcarea în termen de 5 zile. Prin urmare, banii nu se vor înapoia în urma nedescărcării în termen de 5 zile.

2.7) În momentul accesării materialelor digitale (cursuri, ebook-uri, webinarii), clientul renunță expres la dreptul de retragere conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, întrucât produsul digital este considerat consumat.

3) Politica de livrare a produselor fizice

3.1) După primirea comenzii tale, noi o vom procesa în maxim 48 de ore pentru a o confirma. În cazul în care, firma noastră (MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.) suspectează că această comandă nu este credibilă, ea va fii respinsă imediat.

3.2) În timpul precizat (48 de ore) noi vom împacheta produsul și-l vom oferii firmei de curierat pentru livrare către client.

3.3) Timpul de livrare nu este responsabilitatea firmei noastre (MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.). Nu suntem răspunzători pentru întârzierea produsului către client. În schimb, avem rugămintea să ne transmiteți orice nemulțumire cu privire la acest lucru printr-un email la adresa contact@barbatulsuperior.ro pentru a lua măsurile de rigoare.

3.4) Din momentul când produsul a ajuns la dumneavoastră, aveți 5 ore să ne transmiteți orice reclamație (uzură) cu privire la produs. După acest timp, noi vom considera că produsul a ajuns la dumneavoastră în condiții optime.

3.5) Dacă în aceste 5 ore, dumneavoastră ne transmiteți că produsul a ajuns la dumneavoastră defect (necesită dovadă foto transmisă prin e-mail, whatsupp sau orice altă rețea de socializare), noi vă vom transmite un alt produs sau vă vom returna banii înapoi, acest lucru rămânând la alegerea dumneavoastră.

3.6) Nu suntem răspunzători pentru condițiile meteo nefavorabile sau orice alt factor extern (furat, pierdere) ce a împiedicat ajungerea produsului la dumneavoastră. Prin urmare, am rugămintea să ne transmiteți acest fapt printr-un e-mail și să ne informați la adresa contact@barbatulsuperior.ro

3.7) Pentru produsele de purtat (tricou marca BarbatulSuperior) avem rugămintea să ne transmiteți mărimea exactă stabilit din tabelul de mărimi.

3.8) Utilizatorul are dreptul de a cere schimbarea produsului cu o altă mărime, în cazul în care aceasta nu se potrivește.

3.9) Plata transportului la oricare din produsele noastre de pe site este suportată de Utilizator.

4) Cursuri de dezvoltare personală în funcție de nevoile Utilizatorului

4.1) Utilizatorii vor beneficia de cursuri de dezvoltare personală specifice produsului achiziționat. Scopul acestora este dobândirea de abilități practice în comunicare, relaționare interumană și în alte domenii conexe dezvoltării personale, precum psihologia și coachingul;

4.2) Cursurile vor fi accesibile Utilizatorului în format video, pe Platforma Thinkific, în funcție de un orar/calendar stabilit de către BarbatulSuperior;

4.3) Site-ul BarbatulSuperior își rezervă dreptul de a selecta clientela în toate programele pe care le pune la dispoziția Utilizatorului.

4.4) Valabilitatea accesului la cursuri și materiale digitale

4.4.1) Accesul la cursurile achiziționate pe platforma BARBATULSUPERIOR se acordă pentru o durată limitată, în funcție de modalitatea de plată aleasă de către Utilizator:

a) Plata integrală: Utilizatorul va beneficia de acces timp de 12 luni (1 an) de la data confirmării plății, cu excepția cazurilor în care în descrierea cursului se menționează o altă durată.
b) Plata în rate: Accesul se menține pe durata achitării ratelor, iar la finalizarea integrală a plății, cursul rămâne accesibil pentru o perioadă de 12 luni, începând de la data ultimei rate.
c) Plata prin abonament lunar: Accesul este valabil doar pe perioada activă a abonamentului. Neplata duce automat la suspendarea accesului. Cursul nu este păstrat în cont după întreruperea plăților.

4.4.2) După expirarea perioadei de acces de 12 luni, BarbatulSuperior își rezervă dreptul de a retragere cursul de pe platformă, fără a notifica în prealabil Utilizatorul și fără obligația de a menține accesul permanent.

4.4.4) Pentru menținerea accesului după această perioadă, BarbatulSuperior poate, la propria discreție, să ofere variante de prelungire contra cost, upgrade-uri sau alte beneficii promoționale.

4.4.5) Utilizatorul este responsabil pentru gestionarea și valorificarea accesului la curs în perioada de valabilitate. BarbatulSuperior nu este obligat să prelungească accesul pentru lipsă de utilizare, neatenție sau omisiune din partea Utilizatorului.

5) Accesul utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR

5.1) Accesul Utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR are loc în momentul în care Utilizatorul se înregistrează online în scopul achiziționării Bunurilor și/sau Serviciilor oferite de BarbatulSuperior;

5.2) Pentru motive justificate, BarbatulSuperior își rezerva dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității acestuia, acțiunile sale ar putea prejudicia în vreun fel comunitatea BarbatulSuperior;

5.3) Prin acest Acord, Utilizatorul acceptă soluțiile informatice implementate pentru construirea platformei BARBATULSUPERIOR și normele tehnice pentru accesarea și utilizarea acestei platforme stabilite de către BarbatulSuperior;

5.4) Accesul Utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR se va realiza în modalitățile tehnice prevăzute de platformă;

5.5) În situația în care datele de identificare sau contact ale Utilizatorului suferă modificări, Utilizatorul se obligă să notifice aceste modificări către BarbatulSuperior, în termen de cel mult 5 zile de la data intervenirii acestora. BarbatulSuperior nu va fi ținut răspunzător pentru daunele sau prejudiciile cauzate Utilizatorului ca urmare a nerespectării de către acesta din urmă a obligației de aducere la cunoștința a datelor sale de identificare corecte și complete, în termenul menționat anterior;

6) ÎNCETAREA ACORDULUI. SANCȚIUNI

6.1) În cazul încălcării de către Utilizator a obligațiilor prevăzute în prezentul Acord, BarbatulSuperior poate aplica una din următoarele sancțiuni:

a) Avertismentul scris;

b) Suspendarea accesului la Platforma BARBATULSUPERIOR pentru o perioadă ce nu poate depăși 7 Zile;

c) Rezilierea Acordului și ștergerea Contului;

7) Suspendarea accesului la platforma BARBATULSUPERIOR.

7.1) În cazul în care Utilizatorul, în urma Avertismentului scris, continuă să încalce dispozițiile prezentului Acord, BarbatulSuperior are dreptul de a suspenda accesul Utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR , în mod unilateral, pentru o perioadă ce nu poate depăși 7 Zile;

7.2) De asemenea, BarbatulSuperior va suspenda accesul Utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR în cazul în care Utilizatorul nu pune la dispoziţie suficiente fonduri bănești în contul său bancar, la data la care plata este datorată. În situația în care, ulterior acestui eveniment, Utilizatorul efectuează plata datorată, acesta va solicita redobândirea accesului la platforma BARBATULSUPERIOR ;

7.3) Suspendarea accesului la platforma BARBATULSUPERIOR va fi dispusă printr-o notificare scrisă transmisă Utilizatorului prin e-mail și va avea ca efect închiderea temporară a accesului la platforma BARBATULSUPERIOR ;

7.4) În cazul în care neplata Prețului lunar este cauzată de procesatorul de plăți, de instituțiile bancare cu care colaborează Părțile sau din orice altă cauză independentă de voința Părților, fiecare Parte are obligația de a informa de îndată partea cocontractantă despre această situație. În cazul în care Utilizatorul nu informează BarbatulSuperior, acesta din urmă va proceda la suspendarea accesului la Platforma BARBATULSUPERIOR ;

7.5) În cazul în care Utilizatorul își preia o identate falsă (Nume, Prenume, E-mail, Număr de telefon etc.) sau pune date de indentificare greșite, site-ul Barbatul Superior are dreptul de a retrage accesul la platformă fără a returna banii.

7.6) Limbajul abuziv, insultele sau comportamentul denigrator față de echipa noastră, online sau offline, pot duce la suspendarea accesului la platformă, fără rambursare.

7.7) Nu ne asumăm responsabilitatea pentru serviciile sau produsele promovate prin colaborări sau linkuri externe. Orice nemulțumire referitoare la acestea trebuie adresată direct furnizorului terț.

8) PLATA PREȚULUI

8.1) Prețurile pot fi exprimate în lei (RON), dolari (USD) și euro (EUR), și, în situația în care sunt exprimate în lei, acestea includ și Taxa pe Valoare Adăugată (T.V.A.);

8.2) Fiecare Utilizator, prin accesarea Platformei BARBATULSUPERIOR de pe pagina BarbatulSuperior, are libertatea de a decide dacă achiziționează anumite Bunuri sau un anumit tip de produs prin intermediul căruia să aibă acces la o serie de Servicii oferite de BarbatulSuperior;

8.3) Perioada pentru care este achiziționat Produsul este pe viata sub forma de plata integrala sau prin intermediul ratelor (abonament).

8.4) BarbatulSuperior va transmite Utilizatorului factura aferentă Comenzii ce indică Bunurile și/sau Serviciile achiziționate de către Utilizator, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Utilizatorului sau prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată de Utilizator în Contul acestuia;

8.5) Prin efectuarea Comenzii, Utilizatorul își exprima acordul să primească facturile în format electronic prin adaugarea acestora de catre BarbatulSuperior în Contul său prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său;

8.6) Plata online a Bunurilor/Serviciilor achiziționate va fi realizată prin intermediul platformei Stripe.com;

8.7) Datele cardului de plată ale Utilizatorului nu vor fi accesibile BarbatulSuperior și nici nu vor fi stocate de către BarbatulSuperior sau de catre procesatorul de plati integrat în Platforma BARBATULSUPERIOR , ci doar de către instituția de autorizare a tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul va fi informat, anterior introducerii datelor;

8.8) Platforma BARBATULSUPERIOR utilizează pentru conversia prețurilor de la USD la RON cursul BNR din data curentă.

8.9) Platforma BARBATULSUPERIOR utilizează pentru conversia prețurilor de la EURO la RON cursul BNR din data curentă.

8.10) Clientul are dreptul de a solicita rambursarea sumei achitate în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția prezentării unor dovezi clare că a aplicat conținutul cursului și nu a obținut rezultatele promise. Dovezile pot include capturi de ecran, materiale completate, fotografii sau înregistrări video relevante.

8.11) În cazul achiziționării unui produs în sistem de plată în rate, Utilizatorul se obligă să achite integral toate tranșele stabilite prin sistemul de plată selectat. Neplata ratelor duce automat la suspendarea accesului, urmând ca soluționarea restanțelor să poată fi realizată, dacă este cazul, inclusiv prin mijloace legale.

8.12) În cazul în care clientul se angajează să plătească un produs pe bază de ABONAMENT lunar, acesta îi oferă pagini BarbatulSuperior dreptul de a revendica automat suma abonamentului lunar.

8.13) În cazul în care clientul nu dispune de suma ABONAMENTULUI, platforma Stripe.com va reîncerca de maxim 2 ori retragerea numeralului de pe card. În cazul în care cele 2 încercări sunt NEREUȘITE, ABONAMENTUL se va opri automat, iar clientului i se va retrage accesul de la Produsul achiziționat sub formă de abonament.

8.14) Este responsabilitatea clientului de a opri abonamentul din setările contului de pe platforma BARBATULSUPERIOR .

8.15) În cazul în care clientul uită de oprirea abonamentului, iar plata se efectuează, BarbatulSuperior are dreptul de nu rambursa banii.

8.16) Odată ce plata ratelor se termină / ajunge la prețul stabilit la început, Utilizatorul are dreptul de a cere accesul pe viață la cursul respectiv. Este de datoria Utilizatorului să aibă în evidență plata ratelor respective. BarbatulSuperior nu este responsabil pentru neanunțarea / lipsa de evidență a Utilizatorului.

8.17) Toate materialele video, audio, text, grafice sau alte forme de conținut disponibile pe platforma BARBATULSUPERIOR sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, distribuite, modificate, transmise sau utilizate în scop comercial fără acordul prealabil, în scris, al deținătorului legal – MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.

8.18) Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza materialele strict în scop personal, non-comercial. Încălcarea acestor dispoziții atrage suspendarea imediată a accesului și răspunderea legală conform legislației în vigoare.

8.19) BarbatulSuperior oferă informații, exerciții și metode validate în practica de coaching și dezvoltare personală. Totuși, rezultatele pot varia de la persoană la persoană și depind de implicarea, convingerile și contextul individual al fiecărui utilizator.

8.20) BarbatulSuperior nu garantează rezultate specifice și nu poate fi considerat responsabil pentru lipsa acestora dacă utilizatorul nu a parcurs sau aplicat integral conținutul programului.

8.21) BarbatulSuperior nu poate fi tras la răspundere pentru imposibilitatea executării obligațiilor contractuale în cazuri de forță majoră, conform legislației în vigoare. Exemple de astfel de situații includ, fără a se limita la: atacuri cibernetice, pene de curent extinse, incendii, inundații, pandemii, conflicte armate sau alte evenimente imprevizibile, independente de voința părților.

8.22) Toate comunicările oficiale dintre BarbatulSuperior și Utilizator se vor realiza prin e-mail, la adresa furnizată în contul acestuia. Este responsabilitatea Utilizatorului să mențină datele sale de contact actualizate. Notificările transmise prin e-mail vor fi considerate primite în maximum 24 de ore de la trimitere.

8.23) Prin acceptarea prezentului Acord, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri a platformei BARBATULSUPERIOR, disponibile pe site. Acestea reglementează modul în care datele sale personale sunt colectate, stocate și utilizate, în conformitate cu legislația în vigoare (GDPR).

8.24) Contul de utilizator și accesul la produsele achiziționate sunt personale și netransmisibile. Este interzisă partajarea accesului la platformă cu alte persoane.

În cazul în care BarbatulSuperior detectează astfel de practici, își rezervă dreptul de a suspenda permanent accesul fără obligația de rambursare a sumei plătite.

8.25) Accesarea conținutului de către Utilizator (vizionarea primului video, descărcarea materialelor sau orice formă de utilizare) este considerată drept dovadă a livrării produsului digital. Din acest moment, produsul este considerat consumat, în conformitate cu excepțiile legale privind dreptul de retragere aplicabile produselor digitale.

8.26) Utilizatorul este responsabil pentru securitatea datelor de autentificare în contul său și se obligă să nu le divulge altor persoane. În cazul în care suspectează o utilizare neautorizată a contului, se obligă să notifice imediat BarbatulSuperior. MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune cauzate de accesul neautorizat rezultat din neglijența utilizatorului.

8.27) Orice distribuire ilegală, copiere, vânzare sau difuzare a conținutului fără acordul scris al MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. atrage răspunderea civilă și penală conform Legii nr. 8/1996 și Codului penal art. 139(1).

8.28) Reclamațiile privind produsele sau serviciile achiziționate pot fi trimise la adresa contact@barbatulsuperior.ro. Vom răspunde în termen de maximum 14 zile lucrătoare, conform legislației în vigoare. În cazul în care clientul nu este mulțumit, poate apela la ANPC sau la o platformă alternativă de soluționare (ex. SOL – EU Online Dispute Resolution).

8.29) Dacă sunteți un consumator din Uniunea Europeană, puteți utiliza platforma SOL pentru soluționarea online a disputelor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.30) Înaintea finalizării comenzii, cumpărătorul bifează în mod expres că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile prezentului site. Bifarea echivalează cu semnătura olografă conform Legii 365/2002 privind comerțul electronic.

8.31) Acest site funcționează în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.

9) MODALITĂȚILE DE PLATĂ

9.1) Modalitățile de plată de pe pagina BarbatulSuperior și platforma BARBATULSUPERIOR sunt:

– Plata integrală a produsului

– Plata în rate lunar a prodului

– Plata ABONAMENT lunar a produsului

9.2) Îi revine dreptul clientului de a alege modalitatea de plată pe care o va efectua.

9.3) Odată aleasă modalitatea de plată, clientul este de acord cu termenii și condițiile site-ului BarbatulSuperior.

9.4) Plățile acceptate pe site-ul BarbatulSuperior sau pe Platforma BARBATULSUPERIOR sunt:

– Plata cu un card bancar

– Plata prin trasfer bancar în contul societății (MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.)

– Plata prin ramburs la curier

10) Școala de Masculinitate – Alpha Man Academy

1. Obiectul Serviciilor

Școala de Masculinitate – Alpha Man Academy este un program dedicat dezvoltării personale și profesionale a bărbaților, care include:

Ședințe de grup online: Înregistrate și postate ulterior pe platforma cursului pentru acces nelimitat.
Întâlniri lunare fizice: Desfășurate în locații comunicate în prealabil.
Acces la un grup de Telegram: Creat pentru comunicare, suport reciproc și partajare de resurse între participanți.

2. Înscriere și participare

2.1. Înscrierea se finalizează după completarea formularului de înregistrare și achitarea taxei de participare.
2.2. Participanții trebuie să respecte regulile stabilite pentru ședințe, întâlniri și interacțiunea în grupul de Telegram.
2.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor care nu respectă standardele de conduită stabilite.

3. Ședințele de grup online

3.1. Ședințele se desfășoară conform unui calendar prestabilit, disponibil pe platformă.
3.2. Toate ședințele sunt înregistrate și postate pe platformă exclusiv pentru uzul participanților înscriși.
3.3. Prin participare, cursanții acceptă să fie înregistrați și ca materialele să fie utilizate în cadrul programului.

3.4. Participanții sunt de acord cu termenii și conditiile ședințelor de coaching de la punctul (11)

3.5 Prin participarea la cursuri live sau online, clientul consimte ca fragmente din discuții, feedback-uri sau imagini (blurate dacă e cazul) să poată fi folosite în scopuri educaționale sau promoționale, cu respectarea demnității și anonimatului.

3.4 Temele de Casă

3.1. Temele sunt o parte esențială a procesului de învățare și trebuie completate și încărcate pe platformă conform termenelor comunicate.
3.2. Organizatorul va furniza instrucțiuni clare pentru fiecare temă, precum și feedback individual sau de grup, atunci când este necesar.
3.3. Nerespectarea termenelor sau neîncărcarea temelor poate afecta progresul participantului și accesul la resurse suplimentare ale cursului.

4. Întâlnirile lunare fizice

4.1. Întâlnirile se organizează lunar, în locații anunțate cu cel puțin 7 zile înainte.
4.2. Participanții sunt responsabili pentru costurile proprii de transport, cazare sau alte cheltuieli suplimentare.
4.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a ajusta locația sau data întâlnirilor din motive organizatorice sau de forță majoră.

5. Grupul de Telegram

5.1. Grupul de Telegram este destinat exclusiv participanților înscriși și activi în program.
5.2. Participanții trebuie să mențină un comportament respectuos și să evite postarea de conținut ofensator, spam sau informații neadecvate.
5.3. Orice abatere de la regulile grupului poate duce la eliminarea participantului fără preaviz.

6. Confidențialitate

6.1. Informațiile discutate în cadrul ședințelor de grup, întâlnirilor fizice și grupului de Telegram sunt considerate confidențiale.
6.2. Participanții se angajează să nu dezvăluie informații despre ceilalți membri sau despre conținutul cursului fără acordul scris al organizatorului.
6.3. Materialele înregistrate și distribuite pe platformă sunt destinate utilizării personale și nu pot fi partajate sau comercializate.

7. Politica de rambursare

7.1. Taxa de participare este nerambursabilă, cu excepția cazului în care programul este anulat de organizator.
7.2. În situații excepționale (ex. probleme de sănătate), organizatorul poate analiza cererile de rambursare, dar fără obligația de a aproba aceste solicitări.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

8.1. Toate materialele furnizate în cadrul programului (videoclipuri, documente, prezentări) sunt protejate prin drepturi de autor și sunt proprietatea exclusivă a organizatorului.
8.2. Participanții nu au dreptul să distribuie sau să reproducă materialele fără acordul scris al organizatorului.

9. Responsabilități și limitări

9.1. Organizatorul se angajează să ofere un mediu sigur, incluziv și orientat spre progresul participanților.
9.2. Rezultatele programului depind de implicarea activă și efortul individual al fiecărui participant.
9.3. Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale probleme tehnice, întârzieri sau modificări neprevăzute ale programului.

10. Forța majoră

10.1. Organizatorul nu este responsabil pentru anularea sau modificarea ședințelor sau întâlnirilor cauzate de evenimente neprevăzute, cum ar fi dezastre naturale, pandemii sau alte circumstanțe externe.

11. Modificări ale rermenilor și condițiilor

11.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile, notificând participanții în prealabil.
11.2. Continuarea participării după notificare constituie acceptarea modificărilor.

12. Contact și suport

Pentru întrebări sau asistență, organizatorul poate fi contactat la:

Email: contact@barbatulsuperior.ro
Telefon: +40737303694

11) Termeni și condiții pentru ședințele de coaching

1. Definiții

1.1. Prestator: MUAMMER SELFSERVE SRL, persoană juridică înregistrată conform legislației din România, cu sediul în Constanța, CIF 43114602, contact: contact@barbatulsuperior.ro
1.2. Beneficiar: Persoana fizică sau juridică ce achiziționează sau participă la ședințele de coaching.
1.3. Servicii de coaching: Sesiuni individuale sau de grup, desfășurate online sau fizic, menite să sprijine dezvoltarea personală și profesională.

2. Obiectul serviciilor

2.1. Definirea Serviciilor de Coaching

Serviciile de coaching oferite constau într-un proces de colaborare personalizat, în care Prestatorul sprijină Beneficiarul să își definească, clarifice și atingă obiectivele personale sau profesionale.
Acest proces include sesiuni individuale sau de grup, desfășurate în format fizic sau online, pe teme precum:
- Dezvoltare personală și profesională.
- Gestionarea timpului și priorităților.
- Dezvoltarea abilităților de leadership.
- Creșterea încrederii în sine.
- Identificarea și depășirea blocajelor personale.

2.2. Natura colaborativă a procesului de coaching

Coachingul nu este o terapie, consiliere psihologică, consultanță financiară, juridică sau medicală. Prestatorul nu oferă soluții prescrise, ci facilitează un proces de introspecție, învățare și luare a deciziilor.
Beneficiarul este responsabil pentru implementarea acțiunilor discutate și pentru rezultatele obținute.

2.3. Structura procesului de coaching

Procesul de coaching include:
- O sesiune inițială pentru evaluarea nevoilor Beneficiarului și stabilirea obiectivelor.
- Ședințe ulterioare dedicate planificării, monitorizării progresului și ajustării strategiilor.
- Instrumente și tehnici personalizate pentru atingerea obiectivelor.

2.4. Durata și frecvența ședințelor

Durata fiecărei ședințe este de 60 de minute, cu excepția cazurilor specificate altfel.
Frecvența ședințelor este stabilită de comun acord între Prestator și Beneficiar (ex. săptămânal, bilunar, lunar), în funcție de nevoile și disponibilitatea Beneficiarului.

2.5. Metodologie utilizată

Prestatorul utilizează metode și tehnici validate în coaching, care pot include, dar nu se limitează la:
- Întrebări exploratorii și sesiuni de brainstorming.
- Analiza situațiilor problematice și identificarea soluțiilor.
- Setarea și urmărirea obiectivelor SMART.
- Exerciții practice, cum ar fi role-play, planificare strategică sau vizualizări.
- Instrumente de evaluare a personalității și abilităților (dacă este cazul).

2.6. Formatele disponibile pentru servicii

Serviciile de coaching sunt disponibile în următoarele formate:
- Individual: Sesiuni unu-la-unu, personalizate pentru nevoile Beneficiarului.
- De grup: Ateliere sau ședințe de coaching pentru mai mulți participanți cu obiective comune (ex. echipe corporative).
- Online: Prin platforme de videoconferință (ex. Zoom, Microsoft Teams).
- Fizic: Într-o locație convenită de ambele părți (ex. biroul Prestatorului, sediul Beneficiarului).

2.7. Rezultate așteptate

Obiectivul principal al serviciilor de coaching este să sprijine Beneficiarul în:
- Definirea clară a scopurilor personale sau profesionale.
- Identificarea resurselor interne și externe necesare pentru atingerea scopurilor.
- Dezvoltarea unui plan de acțiune concret și sustenabil.
- Monitorizarea progresului și ajustarea strategiilor în funcție de nevoile Beneficiarului.

2.8. Limitele serviciilor de coaching

Coachingul nu este un proces de predare sau instruire, iar Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru a lua decizii în locul Beneficiarului.
Rezultatele coachingului depind în mare măsură de implicarea, efortul și angajamentul Beneficiarului.

2.9. Obiective stabilite împreună

În prima sesiune, Prestatorul și Beneficiarul vor stabili de comun acord:
- Obiectivele pe termen scurt, mediu și lung.
- Indicatorii de succes pentru procesul de coaching.
- Orice așteptări specifice sau preferințe legate de formatul ședințelor.

2.10. Personalizarea serviciilor

Serviciile sunt adaptate nevoilor specifice ale fiecărui Beneficiar. Planul de coaching poate fi ajustat pe parcurs în funcție de evoluția Beneficiarului și de feedback-ul primit.

3. Programarea și anularea ședințelor

3.1. Programarea ședințelor

Programările se realizează exclusiv prin intermediul platformei online, e-mailului sau telefonului, utilizând datele de contact furnizate pe site.
După efectuarea programării, Beneficiarul va primi o confirmare prin e-mail/SMS, care include data, ora și link-ul pentru acces (în cazul ședințelor online).
Beneficiarul este responsabil să se asigure că informațiile de contact furnizate sunt corecte și actualizate.
Programarea sesiunilor se face exclusiv de către Beneficiar. Prestatorul poate oferi disponibilitate flexibilă în funcție de programul propriu, însă nu garantează acces imediat sau programări urgente.
Este recomandat ca Beneficiarul să își programeze toate sesiunile din timp, pentru a evita pierderea acestora prin expirarea termenului de valabilitate.
Prestatorul nu este responsabil pentru întârzieri în programare cauzate de lipsa de inițiativă din partea Beneficiarului sau de necoordonarea cu programul disponibil al Prestatorului.

3.2. Modificarea programării

Beneficiarul poate solicita modificarea unei ședințe deja programate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită, contactând Prestatorul prin mijloacele specificate.
Modificarea este posibilă în limita disponibilității calendarului Prestatorului.

3.3. Anularea ședințelor

Beneficiarul poate anula o ședință gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită. În acest caz, contravaloarea ședinței va fi transferată către o altă ședință.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte nu va fi transferată către o altă ședință, iar ședința inițială va fi considerată efectuată (Exceptând situațiile de urgență cu o dovadă clară).
Dacă Beneficiarul nu participă la o ședință programată (no-show) fără o notificare prealabilă, contravaloarea acesteia nu va fi rambursată(Exceptând situațiile de urgență cu o dovadă clară).

3.4. Întârzierea Beneficiarului

3.4.1. Respectarea timpului programat

Beneficiarul este responsabil să participe la ședință la ora stabilită și să fie pregătit pentru a începe imediat.
În cazul ședințelor online, Beneficiarul trebuie să acceseze link-ul de participare cu câteva minute înainte de ora stabilită pentru a verifica echipamentele și conexiunea.

3.4.2. Întârzieri mai mici de 15 minute

Dacă Beneficiarul întârzie mai puțin de 15 minute, ședința va continua, însă durata acesteia nu va fi prelungită. Timpul pierdut din cauza întârzierii nu va fi recuperat.

3.4.3. Întârzieri mai mari de 15 minute

Dacă Beneficiarul întârzie mai mult de 15 minute fără o notificare prealabilă, ședința va fi considerată anulată, iar contravaloarea acesteia nu va fi rambursată.
În cazul în care întârzierea este notificată și justificată (ex. probleme tehnice sau situații de urgență), Prestatorul poate decide, la propria discreție, să reia ședința pentru timpul rămas sau să reprogrameze.

3.4.4. Politica privind notificările

Dacă Beneficiarul anticipează că va întârzia, este responsabil să contacteze Prestatorul cu cel puțin 15 minute înainte de ora stabilită pentru a-l informa despre întârziere. Notificările pot fi trimise prin [email/telefon/mesaj].
Prestatorul va încerca să acomodeze întârzierea în funcție de disponibilitatea calendarului, dar nu poate garanta prelungirea ședinței sau reprogramarea acesteia.

3.4.5. Reprogramarea în cazul întârzierilor

O singură reprogramare poate fi permisă dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe excepționale și este notificată în timp util (ex. urgențe medicale, probleme tehnice majore).
Orice solicitare de reprogramare suplimentară din cauza întârzierilor va fi tratată la discreția Prestatorului și poate implica costuri suplimentare.

3.4.6. Timpul rămas din ședință

În cazul în care ședința continuă după o întârziere, Beneficiarul este încurajat să se concentreze asupra celor mai importante subiecte pentru a maximiza valoarea timpului rămas.
Prestatorul va ajusta agenda ședinței pentru a include aspectele prioritare, însă nu garantează acoperirea completă a subiectelor planificate inițial.

3.4.7. Politica „No-Show”

Dacă Beneficiarul nu se prezintă la ședință și nu oferă o notificare prealabilă, aceasta va fi considerată o absență nemotivată („No-Show”). În acest caz:
- Ședința este considerată efectuată.
- Contravaloarea ședinței nu va fi rambursată sau transferată către o altă ședință.

3.4.8. Recomandări pentru evitarea întârzierilor

Configurați mementouri automate în calendar pentru ora ședinței.
În cazul ședințelor online, verificați conexiunea la internet și echipamentele cu cel puțin 10 minute înainte.
Planificați timpul de deplasare și alte activități astfel încât să nu existe suprapuneri.

3.5. Reprogramarea de către Prestator

Prestatorul își rezervă dreptul de a reprograma ședințele din motive obiective (ex. indisponibilitate neprevăzută, probleme tehnice). În aceste cazuri, Beneficiarul va fi notificat în cel mai scurt timp posibil, iar ședința va fi reprogramată de comun acord.
Dacă reprogramarea nu este posibilă, Beneficiarul poate solicita rambursarea integrală a ședinței afectate.

3.6. Condiții pentru ședințele online

Beneficiarul este responsabil să se asigure că are o conexiune la internet stabilă și echipamente funcționale (ex. laptop, cameră, microfon) pentru participarea la ședințele online.
În cazul în care Beneficiarul întâmpină probleme tehnice care împiedică desfășurarea ședinței, aceasta nu va fi reprogramată, iar contravaloarea nu va fi rambursată, cu excepția situațiilor în care problema este notificată imediat și considerată justificată de către Prestator.

3.7. Situații de urgență

În cazuri de urgență (ex. evenimente medicale, situații familiale grave), Beneficiarul poate solicita reprogramarea unei ședințe, chiar dacă notificarea intervine cu mai puțin de 24 de ore înainte. Prestatorul va analiza situația și va decide în mod rezonabil dacă reprogramarea este posibilă.
Serviciile de coaching nu substituie terapie medicală, consiliere psihologică, juridică sau financiară. Rezultatele pot varia în funcție de implicarea clientului. Orice decizie luată pe baza informațiilor furnizate în cadrul procesului de coaching este responsabilitatea exclusivă a clientului.

4. Plata serviciilor

4.1. Prețul ședințelor este specificat pe site-ul oficial https://barbatulsuperior.ro și include TVA, unde este aplicabil.
4.2. Plata se efectuează prin metodele acceptate: card bancar, transfer bancar, ramburs, etc.
4.3. Ședințele vor avea loc doar după confirmarea plății pe platforma Zoom.

5. Confidențialitate

5.1. Principiul confidențialității

Prestatorul se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor furnizate de Beneficiar în timpul ședințelor de coaching, atât pe parcursul colaborării, cât și ulterior încetării acesteia.
Confidențialitatea este esențială pentru crearea unui mediu sigur, care să permită o comunicare deschisă și sinceră.

5.2. Informații protejate

Informațiile protejate includ, dar nu se limitează la:
- Obiectivele personale și profesionale discutate.
- Detalii despre viața personală, relații, sănătate sau carieră.
- Materiale sau documente furnizate de Beneficiar.
- Conținutul discuțiilor din ședințele de coaching.

5.3. Excepții de la confidențialitate

Prestatorul poate divulga informații strict necesare doar în următoarele situații:

Cerere legală: În cazul în care este obligat prin lege să furnizeze informații autorităților (ex. mandate legale, investigații oficiale).
Siguranță personală: Dacă Beneficiarul sau o terță persoană este într-un pericol iminent (ex. intenții de autovătămare, violență).
Consimțământ scris: Dacă Beneficiarul oferă acordul explicit, în scris, pentru partajarea informațiilor.

5.4. Confidențialitatea în mediul online

Pentru ședințele desfășurate online, Prestatorul va utiliza platforme securizate (ex. Zoom, Microsoft Teams) și va respecta măsuri tehnice adecvate pentru protejarea informațiilor.
Beneficiarul este responsabil de utilizarea unui mediu privat și sigur pentru ședință (ex. evitarea locurilor publice, folosirea unor dispozitive personale protejate prin parole).
Înregistrarea audio sau video a ședințelor este interzisă fără consimțământul explicit, scris, al ambelor părți.

5.5. Managementul datelor

Prestatorul va păstra toate datele personale furnizate de Beneficiar în conformitate cu legislația aplicabilă (inclusiv GDPR, dacă este cazul).
Orice notițe scrise sau înregistrări despre ședințele de coaching vor fi păstrate în siguranță și utilizate exclusiv pentru a susține procesul de coaching.
La solicitarea Beneficiarului, toate datele sale personale vor fi șterse sau anonimizate după încheierea colaborării, în conformitate cu politica de retenție a datelor.

5.6. Confidențialitatea în ședințele de grup

În cazul ședințelor de coaching de grup, toți participanții trebuie să respecte principiul confidențialității. Aceasta implică:

Păstrarea discreției față de informațiile partajate de ceilalți participanți.
Evitarea discutării detaliilor despre ședință în afara grupului.

5.7. Protecția împotriva accesului neautorizat

Prestatorul utilizează metode sigure pentru a preveni accesul neautorizat la date (ex. parole complexe, criptare, backup regulat).
Beneficiarul este responsabil de păstrarea confidențialității propriilor conturi de acces, dacă acestea sunt utilizate pentru ședințele de coaching.

5.8. Obligațiile Beneficiarului privind confidențialitatea

Beneficiarul se angajează să nu dezvăluie informații sensibile despre procesul de coaching, metodele utilizate sau materialele oferite de Prestator către terți, fără acordul scris al acestuia.

5.9. Încălcarea confidențialității

În cazul unei încălcări a confidențialității din partea Prestatorului, Beneficiarul are dreptul să notifice situația și să solicite investigații sau remediere.
Prestatorul va depune toate eforturile pentru a soluționa orice problemă legată de confidențialitate într-un mod prompt și profesionist.

5.10. Clauza de Non-Diseminare

Beneficiarul și Prestatorul sunt de acord că niciuna dintre părți nu va utiliza în mod neautorizat informațiile discutate în cadrul ședințelor pentru beneficii personale sau comerciale.

6. Responsabilități și limitări

6.1. Responsabilitățile Prestatorului

Prestatorul are obligația să asigure un mediu sigur, confidențial și orientat către nevoile Beneficiarului în timpul ședințelor.
Prestatorul va oferi îndrumări, instrumente și tehnici relevante pentru a sprijini Beneficiarul în atingerea obiectivelor proprii, în limitele expertizei declarate.
Prestatorul se angajează să respecte standardele etice și profesionale specifice domeniului de coaching.
În cazul în care Prestatorul identifică nevoi care depășesc competențele sale (ex. necesitatea de terapie psihologică, consultanță juridică sau medicală), acesta va recomanda Beneficiarului să caute ajutor specializat.

6.2. Responsabilitățile Beneficiarului

Beneficiarul este responsabil pentru participarea activă și implicarea sinceră în procesul de coaching.
Beneficiarul trebuie să stabilească obiective clare și să comunice așteptările către Prestator la începutul procesului.
Implementarea acțiunilor sau strategiilor discutate în timpul ședințelor este în totalitate responsabilitatea Beneficiarului.
Beneficiarul este responsabil pentru asigurarea unui mediu corespunzător pentru ședințele online (ex. spațiu privat, conexiune stabilă la internet).
Orice informații partajate cu Prestatorul trebuie să fie corecte și complete pentru a facilita un proces eficient de coaching.

6.3. Limitările Prestatorului

Prestatorul nu garantează un anumit rezultat sau succes al obiectivelor stabilite de Beneficiar. Procesul de coaching este dependent de eforturile și angajamentul Beneficiarului.
Prestatorul nu oferă consiliere medicală, psihologică, financiară sau juridică. Orice astfel de nevoi trebuie adresate unor profesioniști calificați.
Prestatorul nu poate controla factori externi care ar putea influența progresul Beneficiarului (ex. circumstanțe personale, mediul de lucru, relații).
Prestatorul nu este responsabil pentru interpretările eronate sau utilizarea inadecvată a informațiilor oferite în timpul ședințelor.
Prestatorul oferă îndrumare și suport conform competențelor sale, dar rezultatele depind de implicarea activă a Beneficiarului și nu pot fi garantate.

6.4. Situații de încetare a colaborării

Prestatorul își rezervă dreptul de a încheia colaborarea cu Beneficiarul în următoarele situații:
- Comportament inadecvat sau lipsă de respect din partea Beneficiarului.
- Lipsa de implicare constantă din partea Beneficiarului, ceea ce împiedică desfășurarea unui proces eficient de coaching.
- Tentative de a solicita Prestatorului servicii care depășesc domeniul de coaching.
În cazurile menționate mai sus, orice ședințe viitoare vor fi anulate, iar contravaloarea serviciilor neefectuate va fi rambursată, după caz.

6.5. Forța Majoră

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau anulări cauzate de evenimente imprevizibile precum:
- Defecțiuni tehnice majore.
- Catastrofe naturale, pandemii, întreruperi ale serviciilor de internet sau electricitate.
- Alte circumstanțe aflate în afara controlului Prestatorului.

6.6. Limitarea răspunderii financiare

În cazul în care Prestatorul nu își respectă obligațiile contractuale, răspunderea financiară este limitată la contravaloarea ședinței sau a ședințelor afectate, fără alte compensații suplimentare.

6.7. Responsabilitatea pentru siguranță și confidențialitate

Prestatorul va păstra confidențialitatea informațiilor partajate, însă nu poate garanta securitatea datelor transmise prin mijloace digitale (ex. emailuri, platforme de videoconferință).
Beneficiarul trebuie să evite partajarea informațiilor sensibile în afara mediilor protejate.

6.8 Valabilitatea ședințelor de coaching

Sesiunile de coaching achiziționate au o valabilitate de 30 de zile calendaristice de la data achiziției sau de la data convenită de comun acord între părți.
Beneficiarul este pe deplin responsabil pentru programarea ședințelor în intervalul de valabilitate, utilizând platforma de programări, e-mailul sau orice alt canal de comunicare agreat cu Prestatorul.
Sesiunile care nu sunt programate și efectuate în termenul stabilit vor fi considerate ca fiind efectuate, fără posibilitatea de rambursare, compensare sau reprogramare.
Neutilizarea sesiunilor în termenul de valabilitate nu oferă Beneficiarului dreptul la extindere sau reportare, cu excepția cazurilor bine justificate (ex. situații medicale grave, evenimente excepționale), care trebuie comunicate și susținute cu dovezi, urmând a fi aprobate în scris de către Prestator.
Prestatorul nu este responsabil pentru lipsa de inițiativă sau întârzierea în programarea ședințelor de către Beneficiar. Este recomandat ca Beneficiarul să își stabilească sesiunile din timp pentru a evita pierderi.
Prin achiziționarea ședințelor de coaching, Beneficiarul acceptă în mod expres toate aceste condiții și înțelege că utilizarea sesiunilor ține exclusiv de propria responsabilitate.
Pentru pachetele care conțin 4 sau mai multe sesiuni, Prestatorul poate extinde valabilitatea până la 60 de zile, la cererea Beneficiarului, în baza unui acord scris.

6.9. Rambursarea contravalorii ședințelor de coaching

Ședințele de coaching achiziționate nu sunt rambursabile, cu excepția situațiilor în care:
- Prestatorul nu poate onora serviciul din motive ce țin exclusiv de el.
În momentul în care:
- O ședință este programată și confirmată,
- Sau a început efectiv, aceasta este considerată consumată și nu poate fi rambursată, indiferent de motiv.
În cazul pachetelor de mai multe ședințe:
- Nu se acordă rambursări parțiale sau integrale dacă Beneficiarul decide să renunțe la procesul de coaching.
- Excepție fac cazurile speciale (ex. situații medicale grave), dovedite cu documente oficiale. În astfel de cazuri, Prestatorul își rezervă dreptul de a aproba sau respinge cererea.
Schimbarea pachetului sau conversia ședințelor rămase în alte servicii poate fi discutată punctual, doar cu acordul scris al Prestatorului.
Prin achiziționarea acestor ședințe, Beneficiarul:
- Declară că a citit, înțeles și acceptat politica de rambursare.
- Este de acord cu aceste condiții, fără rezerve.

7. Forța majoră

7.1. Prestatorul nu poate fi considerat responsabil pentru anularea ședințelor cauzată de evenimente de forță majoră (ex. pandemii, întreruperi tehnologice, catastrofe naturale).

8. Modificarea termenilor și condițiilor

8.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul oficial, iar Beneficiarul este responsabil de verificarea periodică a acestora.

9. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

9.1. Relația contractuală este guvernată de legislația din România.
9.2. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din Constanța.

12) Termeni și condiții pentru Tabere și Workshop-uri

1. Organizator

Aceste evenimente sunt organizate de MUAMMER SELFSERVICE SRL, având sediul social înregistrat la Str.I.L. Caragiale nr.45, cu CUI:43114602 și cont bancar la Banca Transilvania.
Organizatorul este responsabil de desfășurarea evenimentului în condiții optime, inclusiv asigurarea locației, trainerilor și materialelor necesare.

2. Scopul Evenimentelor

Evenimentul urmărește dezvoltarea personală a participanților prin tehnici de coaching, seducție, terapie, dezvoltare personală și psihologie.
Activitățile includ, dar nu se limitează la:
- Sesiuni teoretice și practice.
- Exerciții individuale și de grup.
- Activități în aer liber (dacă este cazul).
- Feedback personalizat din partea trainerilor.

3. Eligibilitate

3.1 Cerințe de vârstă și capacitate

Participarea este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Este necesară capacitatea juridică deplină pentru a încheia un contract.

3.2 Starea de sănătate

Participanții trebuie să fie în stare bună de sănătate fizică și mentală. În cazul unor afecțiuni cunoscute sau a unui istoric medical semnificativ, aceștia sunt obligați să consulte un medic înainte de înscriere și să informeze Organizatorul despre eventualele limitări.

3.3 Consum de substanțe interzise

Participanții nu au voie să dețină, să consume sau să distribuie alcool în exces, droguri sau substanțe halucinogene pe durata evenimentului.
Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru comportamentele participanților sub influența acestor substanțe. Orice incident apărut în astfel de circumstanțe este responsabilitatea exclusivă a participantului implicat.

3.4 Comportament inadecvat

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea sau de a exclude din eveniment orice persoană al cărei comportament este considerat periculos, perturbator sau nepotrivit, fără rambursarea taxei de participare.

4. Înscriere și Plată

4.1 Procesul de înscriere

Înscrierea se face completând formularul disponibil online sau la sediul Organizatorului și achitând integral sau în rate taxa de participare.
Locurile sunt limitate și se alocă în ordinea plăților confirmate.

4.2 Detalii de plată

Plățile pot fi realizate prin:
- Transfer bancar.
- Card bancar.
- Numerar (în cazuri excepționale).
Confirmarea înscrierii va fi trimisă prin e-mail, împreună cu o factură fiscală.

4.3 Reduceri și oferte speciale

Reducerile pentru înscrieri timpurii sau pentru grupuri sunt valabile doar în termenii specifici campaniei de promovare.

5. Politica de Anulare

5.1 Anulări de către participant

În cazul anulării cu cel puțin 90 de zile înainte de eveniment, se rambursează 100% din taxa achitată.
Dacă anularea se face cu mai puțin de 90 de zile înainte, suma nu se rambursează.

5.2 Anulări de către Organizator

În caz de anulare a evenimentului de către Organizator, taxa de participare va fi rambursată integral.
Organizatorul nu este responsabil pentru alte costuri suportate de participant (ex. cazare, transport).

6. Responsabilități și Obligații

6.1 Obligațiile participantului

Să respecte regulile stabilite de Organizator și traineri.
Să participe activ la activități.
Să evite comportamente care pot pune în pericol siguranța sa sau a celorlalți.

6.2 Obligațiile Organizatorului

Să asigure desfășurarea în siguranță a evenimentului.
Să furnizeze materiale și suporturi relevante pentru activități.

6.3 Răspunderea Organizatorului

Organizatorul nu este responsabil pentru pierderi materiale, accidente sau alte incidente cauzate de neglijența participantului.

7. Confidențialitate

7.1 Date personale

Datele colectate în procesul de înscriere sunt utilizate exclusiv pentru organizarea evenimentului și respectă legislația GDPR.

7.2 Confidențialitatea în grup

Participanții sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor personale împărtășite de alți participanți în timpul evenimentului.

8. Riscuri și Disclaimer

8.1 Riscuri generale

Participarea implică asumarea riscurilor asociate activităților propuse, inclusiv cele fizice și emoționale.

8.2 Limitări

Organizatorul nu garantează rezultate specifice. Progresul depinde de implicarea și efortul personal al fiecărui participant.

9. Proprietate Intelectuală

Materialele furnizate în cadrul evenimentului sunt protejate de drepturi de autor. Participanții pot utiliza aceste materiale doar în scopuri personale.

10. Forță Majoră

În cazul unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi pandemii, condiții meteo extreme sau alte evenimente de forță majoră, Organizatorul își rezervă dreptul de a amâna, anula sau modifica programul evenimentului.

11. Litigii

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12. Acceptarea Termenilor

Prin înscriere, participanții confirmă că au citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

13) Politica abonării

Prin abonarea la website-ul nostru, îți dai acordul de a primi noutățile de pe aceasta, comunicări electronice din partea noastra etc.

În cazul în care ești abonatul nostru și nu mai dorești să primești noutățile, buletinele informative, comunicările electronice comericale etc. din partea noastră, ai întotdeauna opțiunea de a te dezabona imediat.

În cazul în care ai nelămuriri sau întrebări legate de acest lucru, te rugăm să ne trimiți un e-mail la adresa contact@barbatulsuperior.ro

14) Dispoziții finale

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și cu Legea 190/2018 privind măsurile de aplicare a GDPR în România.

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Prezentele termene și condiții (care cuprind și politica abonării precum, politica de confidențialitate, politica cu privire la fișierele cookies) reprezintă acordul tău deplin în legatura cu utilizarea website-ului nostru.

Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site, sau trimitand un e-mail la adresa contact@barbatulsuperior.ro

15) Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Data actualizării: 07.04.2025
Ultima revizuire: 07.04.2025

Această politică explică în detaliu cum SC MUAMMER SELFSERVICE SRL (denumită în continuare „Compania” sau „noi”) colectează, utilizează, protejează și gestionează datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Vă încurajăm să citiți acest document cu atenție pentru a înțelege cum prelucrăm datele dvs. personale.

1. Operatorul datelor personale

Numele Operatorului: SC MUAMMER SELFSERVICE SRL
Date de identificare:

MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.

Reg. com.: J13/2504/2020

CIF: 43114602

Adresa: STR. I. L. CARAGIALE, NR.45, BL.I2, SC.E,

ET.4, AP.79, MUN. CONSTANŢA, Județ CONSTANŢA

IBAN (RON): RO90BTRLRONCRT0569913001

Banca: BANCA TRANSILVANIA

SWIFT: BTRLRO22

Tel.: +0737303694

Email: m.muammer@yahoo.com / contact@barbatulsuperior.ro

Capital social: 200

Contact pentru protecția datelor:

E-mail: contact@barbatulsuperior.ro
Telefon: +40737303694
Responsabil cu protecția datelor (DPO): Miumin Muammer

2. Ce sunt datele personale?

Datele personale sunt informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică, cum ar fi:

Nume și prenume.
Adresa de e-mail și numărul de telefon.
Adresa IP și datele de geolocație.
Detalii financiare (de exemplu, IBAN, dar fără stocarea directă a datelor cardului).
Preferințele de utilizare ale site-ului.

3. Categorii detaliate de date colectate

Date furnizate direct de utilizator
Exemple:
- Când vă înregistrați pe site: nume, prenume, e-mail, parolă.
- La plasarea unei comenzi: adresa de livrare, detalii de facturare.
- În timpul comunicării directe (e-mail, suport).
Date colectate automat
Exemple:
- Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare utilizat.
- Comportamentul de navigare pe site (pagini vizitate, timpul petrecut pe site).
Date sensibile sau speciale
- În mod normal, nu colectăm astfel de date. În cazul unor cerințe legale (ex. pentru facturare internațională), vă vom solicita acordul explicit.
Date despre fișiere încărcate
- În cazul cursurilor online, fișierele încărcate de utilizatori (ex. teme de casă) sunt considerate date personale.

3.1. Date colectate prin aplicația mobilă

Aplicația mobilă „Bărbatul Superior” colectează și procesează date personale similare cu cele de pe platforma web, inclusiv:

– Date de identificare: nume, prenume, e-mail, poză de profil.

– Date de autentificare: parolă criptată, login biometric (opțional).

– Date despre progresul educațional: cursuri parcurse, lecții finalizate, scoruri la quiz-uri, teme încărcate.

– Date de interacțiune cu chatbotul educațional Maria.

– Jurnale personale (text, voce) salvate local sau pe server (dacă este cazul).

– Notificări push (cu consimțământ).

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru a furniza funcționalitățile aplicației, a îmbunătăți experiența utilizatorului și a asigura securitatea contului.

Temei legal: Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR) și consimțământ (pentru notificări și jurnal opțional).

4. Scopuri detaliate ale prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale exclusiv pentru scopuri legitime și clar definite, în conformitate cu GDPR. Mai jos găsiți o descriere detaliată a fiecărui scop, tipurile de date utilizate și temeiurile legale care le susțin.

4.1. Furnizarea produselor și serviciilor

Descriere:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor fizice și digitale.
Asigurarea accesului la platforma de cursuri online, coaching sau alte servicii.

Date utilizate:

Nume, prenume, adresă de livrare, telefon, e-mail.
Detalii de facturare și tranzacție (sumă, metodă de plată).

Temei legal:

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR).

4.2. Gestionarea contului de utilizator

Descriere:

Crearea și administrarea conturilor de utilizator pe platforma noastră.
Permiterea accesului la funcționalități personalizate (ex. istoricul comenzilor, cursurile achiziționate).
Gestionarea solicitărilor de suport și resetarea parolelor.

Date utilizate:

Nume, e-mail, nume de utilizator, date despre activitatea din cont.

Temei legal:

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR).

4.3. Marketing și comunicare personalizată

Descriere:

Trimiterea de newslettere și oferte promoționale personalizate.
Organizarea campaniilor de marketing (inclusiv remarketing prin Facebook Ads și Google Ads).

Date utilizate:

Nume, e-mail, preferințe de cumpărare, comportament de navigare pe site (cookie-uri).

Temei legal:

Consimțământul utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR).

Notă: Utilizatorii se pot dezabona oricând din e-mailurile noastre promoționale, folosind linkul de dezabonare inclus.

4.4. Îmbunătățirea platformei și analiza comportamentală

Descriere:

Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza site-ul și experiența utilizatorului.
Detectarea și remedierea erorilor tehnice.

Date utilizate:

Adresa IP, tipul dispozitivului, paginile accesate, timpul petrecut pe site.

Temei legal:

Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR).

Măsuri suplimentare:
Datele utilizate pentru aceste scopuri sunt anonimizate, astfel încât să nu fie identificabilă o persoană fizică.

4.5. Gestionarea temelor și activităților în cadrul cursurilor

Descriere:

Stocarea și evaluarea temelor de casă încărcate de cursanți.
Monitorizarea progresului utilizatorilor în cadrul cursurilor.

Date utilizate:

Fișiere încărcate, feedback oferit, date despre progres (lecții finalizate, teste efectuate).

Temei legal:

Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR).

4.6. Asigurarea securității

Descriere:

Protejarea conturilor de utilizator împotriva accesului neautorizat.
Detectarea și prevenirea atacurilor cibernetice.
Menținerea integrității platformei.

Date utilizate:

Adrese IP, loguri de autentificare, activitate suspectă.

Temei legal:

Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR).

4.7. Conformitate cu obligațiile legale

Descriere:

Arhivarea și păstrarea documentelor fiscale și contabile (facturi, chitanțe).
Răspunsul la cerințele autorităților publice (ex., ANAF, poliție).

Date utilizate:

Nume, prenume, adresa de facturare, detalii financiare.

Temei legal:

Obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR).

4.8. Alte scopuri legitime

Descriere:

Gestionarea disputelor sau a cererilor juridice.
Auditurile interne sau externe.

Date utilizate:

Toate datele relevante pentru cazul specific.

Temei legal:

Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR).

5. Detalii despre consimțământ

Înainte de colectarea datelor pentru marketing, vă solicităm consimțământ explicit (ex. bifarea unei căsuțe dedicate).
Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul oricând printr-un e-mail la contact@barbatulsuperior.ro

6. Divulgarea datelor către terți

PDatele dvs. personale pot fi partajate cu terți în anumite situații bine definite. Ne asigurăm că terții respectă aceleași standarde de protecție a datelor, conform GDPR, și semnăm contracte care includ clauze de confidențialitate și acorduri privind prelucrarea datelor.

6.1. Categorii de terți către care divulgăm date

Furnizori de servicii externe
- Procesatori de plăți: pentru procesarea comenzilor și efectuarea plăților (de ex., Stripe, PayPal).
  - Date partajate: numele, e-mailul, suma tranzacției, dar nu și datele cardului (acestea sunt gestionate exclusiv de furnizorul de plăți).
- Companii de curierat: pentru livrarea produselor fizice (de ex., Fan Courier, GLS, DPD).
  - Date partajate: nume, adresă, număr de telefon.
- Platforme de găzduire și infrastructură: pentru stocarea sigură a datelor și funcționarea platformei noastre (de ex., Amazon Web Services, Google Cloud).
Furnizori de servicii de marketing
- Instrumente de e-mail marketing: pentru trimiterea campaniilor de e-mail (ex., Mailchimp, SendinBlue).
  - Date partajate: adresa de e-mail și numele, în cazul în care ați oferit consimțământ pentru marketing.
- Rețele de publicitate: pentru campanii de remarketing (ex., Facebook Pixel, Google Ads).
  - Date partajate: date de navigare anonimizate, ID-uri cookie.
Furnizori de soluții educaționale
- În cazul cursurilor online, putem utiliza platforme precum Moodle, Thinkific sau Zoom pentru acces la materiale și gestionarea întâlnirilor online.
  - Date partajate: nume, e-mail, activitate în cadrul platformei (ex. lecții finalizate).
Autorități publice sau organizații legale
- Vom furniza date personale numai dacă suntem obligați prin lege sau în cazul unui mandat de la autorități competente.
  - Exemple: solicitări din partea ANAF pentru verificări fiscale, organe judiciare în cadrul unei investigații.
Parteneri contractuali specifici
- În situații particulare, datele pot fi partajate cu parteneri contractuali implicați în livrarea unor servicii personalizate (de ex., colaboratori pentru sesiunile de coaching).
  - Date partajate: numele și datele de contact (doar cu consimțământ).

6.2. Măsuri de siguranță pentru partajarea datelor

Clauze contractuale stricte
Încheiem acorduri scrise cu toți partenerii care prelucrează date în numele nostru, care includ:
- Interdicția de a utiliza datele în alte scopuri decât cele stabilite.
- Obligația de a păstra datele confidențiale.
- Măsuri tehnice pentru protecția datelor (ex., criptare, acces limitat).
Transferuri internaționale de date
În cazul în care datele dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European (ex., către servere Google sau Amazon în SUA), ne asigurăm că sunt respectate următoarele măsuri:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
- Angajamente suplimentare privind protecția datelor.
- Utilizarea furnizorilor certificați în cadrul Privacy Shield (dacă este aplicabil).
Minimizarea datelor
Partajăm doar datele strict necesare pentru scopul declarat. De exemplu:
- Procesatorii de plăți primesc doar informațiile necesare pentru procesarea tranzacției (nu istoricul comenzilor).
- Curierii primesc doar datele de livrare (nu și alte informații despre utilizator).

6.3. Listele actuale de terți către care partajăm date

Furnizori principali utilizați

Stripe, PayPal – Procesare plăți.
Fan Courier, GLS – Livrare produse fizice.
Google Analytics, GoogleTagManager, HotJar – Analiză comportamentală pe site (date anonimizate).
Facebook Ads, Google Ads – Remarketing.
Mailchimp, SendinBlue, Newsmans – E-mail marketing.

Actualizarea listei

Lista de furnizori poate fi actualizată periodic. Vom anunța utilizatorii despre orice modificare semnificativă.

6.4. Ce nu facem niciodată?

Nu vindem datele personale. Sub nicio formă nu partajăm datele dvs. în scopuri comerciale către terți care nu au legătură cu furnizarea serviciilor noastre.
Nu folosim datele pentru profilare automată în decizii sensibile, cum ar fi aprobarea sau refuzarea creditului.

7. Păstrarea datelor personale

Durata de păstrare este stabilită astfel:

Conturi inactive: ștergere după 3 ani de inactivitate.
Datele financiare: minim 10 ani (conform legislației fiscale).
Marketing: până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile dvs. explicate în detaliu

Acces: Puteți solicita gratuit un raport cu toate datele stocate.
Rectificare: Notificare pentru corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor (cu excepțiile legale).
Restricționare: Suspendarea temporară a prelucrării datelor.
Portabilitate: Obținerea datelor într-un format structurat (ex. CSV, JSON).
Opoziție: Refuzul prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Cum să exercitați drepturile: Trimiteți un e-mail la [email@example.com] și vă vom răspunde în termen de 30 de zile.

9. Detalii tehnice și măsuri de securitate

Protecție la nivel de server
- Firewall avansat.
- Actualizări regulate de securitate.
Protecție la nivel de aplicație
- Parole criptate folosind algoritmul bcrypt.
- Conexiuni HTTPS obligatorii.
Prevenirea accesului neautorizat
- Audituri regulate de securitate.
- Logare detaliată a accesului.

10. Utilizarea modulelor cookie

Modulele Cookie sunt fișiere mici text care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului (ex. computer, telefon, tabletă) atunci când accesează site-ul nostru. Aceste fișiere sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a oferi funcționalități esențiale și a colecta informații despre utilizarea site-ului.

Conform GDPR și Directivei ePrivacy, colectăm și utilizăm module Cookie doar cu consimțământul dvs., cu excepția celor strict necesare pentru funcționarea site-ului.

10.1. Ce sunt modulele Cookie?

Un modul Cookie este o informație mică trimisă de site către browserul utilizatorului și stocată local. Aceste informații pot include:

Identificatori unici.
Preferințe de utilizator (ex. limbă).
Date despre comportamentul de navigare (ex. pagini vizitate).

Modulele Cookie sunt utilizate pentru a personaliza experiența și pentru a oferi funcționalități cum ar fi autentificarea sau salvarea coșului de cumpărături.

10.2. Tipuri de module Cookie utilizate

10.2.1. Cookies strict necesare

Aceste Cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea site-ului. Ele permit utilizatorilor să acceseze funcționalitățile de bază, precum:

Autentificarea contului.
Finalizarea comenzilor.
Salvarea produselor în coșul de cumpărături.

Exemple:

Cookie pentru gestionarea sesiunii (PHPSESSID).

Durata de stocare: De obicei, se șterg la închiderea browserului.

10.2.2. Cookies de performanță și analiză

Aceste Cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru pentru a ne ajuta să îmbunătățim performanța și experiența generală.

Exemple:

Monitorizarea paginilor vizitate cel mai des.
Detectarea erorilor tehnice.

Instrumente utilizate:

Google Analytics: colectează date anonime despre traficul și comportamentul pe site.

Durata de stocare: Între 1 lună și 2 ani.

10.2.3. Cookies funcționale

Aceste Cookie-uri permit site-ului să rețină preferințele utilizatorilor și să personalizeze experiența acestora.

Exemple:

Reținerea limbii selectate.
Salvarea setărilor de afișare (ex. mod întunecat).

Durata de stocare: Pot fi stocate între 1 lună și 1 an.

10.2.4. Cookies pentru marketing și publicitate

Aceste Cookie-uri sunt utilizate pentru a personaliza reclamele afișate utilizatorilor, atât pe site-ul nostru, cât și pe alte platforme. Ele permit:

Afișarea reclamelor bazate pe interesele utilizatorilor.
Crearea campaniilor de remarketing.

Instrumente utilizate:

Facebook Pixel: urmărește conversiile și comportamentul utilizatorilor pentru a afișa reclame relevante.
Google Ads: utilizează datele pentru campanii publicitare direcționate.

Durata de stocare: Între 30 de zile și 2 ani, în funcție de platformă.

10.3. Consimțământ pentru utilizarea modulelor Cookie

La prima vizită pe site, afișăm un banner pentru consimțământ, care vă oferă opțiunea să:

Acceptați toate Cookie-urile.
Personalizați preferințele (ex. să acceptați doar anumite categorii).
Refuzați utilizarea Cookie-urilor care nu sunt strict necesare.

Consimțământul dvs. este salvat și poate fi modificat oricând accesând secțiunea Setări Cookie din site.

10.4. Gestionarea și ștergerea modulelor Cookie

Puteți controla și șterge modulele Cookie utilizând setările browserului dvs.:

Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date.
Mozilla Firefox: Opțiuni > Confidențialitate > Gestionare Cookie-uri.
Safari: Preferințe > Confidențialitate > Gestionare date.
Microsoft Edge: Setări > Confidențialitate și servicii > Gestionare Cookie-uri.

Notă: Dezactivarea anumitor Cookie-uri poate afecta funcționalitățile esențiale ale site-ului (ex. plasarea comenzilor).

10.5. Cookie-uri de la terți

Utilizăm și Cookie-uri furnizate de terți, cum ar fi:

Google Analytics: pentru analiza traficului și a comportamentului pe site.
Facebook Pixel: pentru urmărirea conversiilor și remarketing.
Stripe/PayPal: pentru procesarea sigură a plăților online.

Aceste terțe părți sunt responsabile de gestionarea datelor lor și vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate:

Politica Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
Politica Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Politica Stripe: https://stripe.com/privacy

10.6. Măsuri de securitate pentru Cookie-uri

Pentru a proteja datele colectate prin Cookie-uri:

Utilizăm conexiuni securizate (HTTPS) pentru toate interacțiunile cu site-ul.
Limităm accesul la datele colectate prin Cookie-uri doar personalului autorizat.
Anonimizăm datele utilizatorilor în scopuri de analiză.

10.7. Actualizări ale politicii privind Cookie-urile

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în legislație sau în utilizarea modulelor Cookie. Orice modificare va fi comunicată utilizatorilor prin notificări vizibile pe site.

11. Contact pentru nelămuriri

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@barbatulsuperior.ro
Telefon: +4073730369

16) Interacțiunea cu Simulatorul AI Maria – reguli de utilizare și limitări

16.1. Accesul la Simulatorul AI Maria

Simulatorul AI Maria este un instrument interactiv bazat pe inteligență artificială, destinat exclusiv utilizatorilor care dețin un cont valid și un curs activ pe platforma BarbatulSuperior.

16.2. Scopul utilizării

Maria este concepută pentru a sprijini dezvoltarea personală, îmbunătățirea comunicării, explorarea dinamicii bărbat-femeie și simularea unor conversații realiste pentru învățare și antrenament emoțional. Nu are rol terapeutic, psihologic, medical sau juridic.

16.3. Limitări și responsabilitate

Răspunsurile oferite de Maria sunt generate automat, fără intervenție umană, și nu reflectă neapărat opiniile sau recomandările MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru modul în care interpretează și aplică informațiile oferite.

16.4. Confidențialitate și protecția datelor

Conversațiile cu Simulatorul AI Maria nu sunt stocate, salvate sau arhivate în niciun fel. Datele introduse nu sunt asociate cu identitatea utilizatorului și nu sunt folosite în scopuri de marketing, analiză comportamentală sau profilare.

16.5. Drepturi de proprietate intelectuală

Simulatorul Maria, structura sa conversațională, conținutul și codul sursă reprezintă proprietatea intelectuală a MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. Reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al companiei este interzisă.

16.6. Comportament acceptabil

Utilizatorii sunt obligați să folosească Maria într-un mod respectuos, etic și în acord cu normele generale de conduită. Este interzisă utilizarea simulatorului pentru generarea de conținut ilegal, vulgar, discriminatoriu sau ofensator. Încălcarea acestei reguli poate duce la suspendarea contului.

16.7. Declarație de non-răspundere

MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu este responsabilă pentru deciziile sau acțiunile utilizatorilor luate ca urmare a interacțiunilor cu Simulatorul AI Maria. Scopul acestuia este exclusiv educațional și exploratoriu.

17) Condiții de utilizare a chat-ului de Suport Clienți (Customer Support)

17.1. Funcționare

Chat-ul AI de suport clienți este un serviciu automatizat, disponibil NONSTOP, care oferă informații generale despre produse, conturi, comenzi și funcționarea platformei.

17.2. Accesul la suport uman

În cazul în care asistența oferită de AI nu este suficientă, utilizatorul poate solicita contactul cu un operator uman. Acest lucru este posibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00, prin solicitare directă în chat sau completarea unui formular.

17.3. Colectarea datelor și confidențialitate

Conversațiile purtate cu sistemul AI NU sunt stocate. Datele sunt colectate doar dacă utilizatorul oferă feedback voluntar sau solicită contactul cu un operator uman. Informațiile sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a platformei.

17.4. Limitări

Chat-ul AI nu oferă consultanță juridică, psihologică sau personalizată. Informațiile furnizate sunt orientative și pot conține erori. Pentru răspunsuri oficiale, se recomandă contactul direct cu echipa BarbatulSuperior.

17.5. Comportament acceptabil

Este interzis limbajul abuziv, spam-ul sau utilizarea chatbotului în scopuri necorespunzătoare. MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la serviciul de suport în caz de abuz.

17.6. Declarație de non-răspundere

MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu este responsabilă pentru deciziile luate de utilizatori în baza răspunsurilor oferite de sistemul AI. Utilizarea serviciului implică acceptarea limitărilor tehnologiei AI.

17.7. Evoluție și actualizări

Serviciul AI de suport este într-o continuă dezvoltare. MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau îmbunătăți acest serviciu fără notificare prealabilă.

Pentru întrebări suplimentare sau sesizări, ne puteți contacta la: contact@barbatulsuperior.ro

18. Sesiuni gratuite – Webinarii, clase demonstrative, întâlniri online sau individuale

18.1. Definiție și scop

Sesiunile gratuite includ orice tip de întâlnire online sau offline care este oferită fără plată: webinarii, clase demonstrative, masterclass-uri, sesiuni de coaching de probă sau alte evenimente de tip deschis. Scopul acestora este exclusiv informativ, orientativ și promoțional.

18.2. Participare și eligibilitate

Participarea este voluntară și destinată persoanelor cu vârsta peste 18 ani. În unele cazuri, se poate solicita completarea unui formular de înscriere. Furnizorul își rezervă dreptul de a selecta participanții și de a refuza participarea, fără obligația justificării deciziei.

18.3. Limitări de responsabilitate

Participarea la o sesiune gratuită nu garantează rezultate concrete sau transformări imediate. Informațiile oferite nu substituie consilierea psihologică, medicală sau de altă natură profesională. Nicio relație terapeutică, contractuală sau de coaching nu se stabilește automat prin participare.

18.4. Înregistrarea sesiunilor

Unele sesiuni pot fi înregistrate pentru arhivare, promovare sau îmbunătățirea serviciilor. Participanții vor fi informați în prealabil despre acest aspect. Participând, îți exprimi acordul implicit că vocea, imaginea și intervențiile tale pot apărea în înregistrare. Dacă dorești să rămâi anonim, ești rugat să anunți acest lucru înainte de începerea sesiunii.

18.5. Comportament și reguli de conduită

Participanții se obligă să păstreze un comportament respectuos, etic și să nu întrerupă desfășurarea sesiunii prin comentarii ofensatoare, limbaj nepotrivit sau intervenții nepotrivite. Organizatorul are dreptul de a elimina imediat orice persoană care încalcă aceste reguli.

19. Recenzii, feedback-uri și testimoniale trimise de utilizatori

19.1. Consimțământ pentru folosire

Prin trimiterea unei recenzii, a unui testimonial scris sau video sau a oricărui feedback către noi (prin email, formular, WhatsApp, social media etc.), declari că ești de acord cu utilizarea acestuia în scopuri de promovare, marketing și informare publică, fără vreo obligație financiară din partea furnizorului.

19.2. Drepturi de autor și utilizare

Conținutul trimis de tine devine parte a materialelor noastre promoționale și poate fi utilizat pe website, pagini de vânzare, rețele sociale, email marketing sau materiale tipărite. Furnizorul își rezervă dreptul de a edita testimonialul pentru claritate sau lungime, fără a distorsiona mesajul inițial.

19.3. Publicare anonimă

Dacă dorești ca testimonialul tău să fie publicat anonim, cu inițiale sau fără fotografie, te rugăm să menționezi acest lucru explicit. Îți vom respecta alegerea.

19.4. Garanția autenticității

Prin trimiterea unui testimonial, declari pe proprie răspundere că experiența relatată este autentică, personală și că nu încalci drepturile unei terțe părți (ex: folosirea numelui altor persoane fără consimțământul lor).

20. Quiz-uri gratuite, teste de autocunoaștere și instrumente de autoevaluare

20.1. Scopul și utilizarea

Quiz-urile gratuite, testele de personalitate sau de autocunoaștere puse la dispoziție pe site sau prin email sunt destinate exclusiv scopului educativ și orientativ. Acestea nu oferă un diagnostic oficial și nu substituie evaluarea profesională realizată de specialiști acreditați.

20.2. Interpretarea rezultatelor

Rezultatele obținute în urma completării quiz-urilor trebuie interpretate cu discernământ. Nu se pot trage concluzii definitive despre personalitatea, competențele sau starea emoțională a utilizatorului doar în baza acestor instrumente.

20.3. Proprietate intelectuală

Întrebările, scorurile, algoritmii de interpretare și textele explicative asociate testelor sunt proprietatea exclusivă a furnizorului și nu pot fi copiate, redistribuite, reproduse sau utilizate comercial fără acordul scris.

20.4. Colectarea și utilizarea datelor personale

Completarea acestor quiz-uri poate presupune introducerea unor date personale (nume, email, scoruri, alegeri etc.). Acestea vor fi gestionate în conformitate cu Politica de Confidențialitate și pot fi folosite pentru a trimite rezultate, sugestii personalizate sau resurse relevante. Utilizatorul are dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor sale.

21) Participarea în grupurile de comunitate (Facebook / WhatsApp / Telegram / alte platforme)

În cadrul anumitor programe, servicii sau produse oferite prin site-ul [barbatulsuperior.ro], utilizatorii pot primi acces la grupuri de comunitate închise, disponibile pe platforme precum Facebook, WhatsApp, Telegram sau alte aplicații de mesagerie.

Aceste grupuri au scopul de a susține participanții în procesul de transformare personală, de a facilita conectarea între membri și de a oferi acces la resurse suplimentare, Q&A-uri, teme de lucru sau anunțuri administrative.

21.1 Condiții de acces

Accesul este oferit exclusiv persoanelor care au achiziționat un produs sau un program care include participarea în comunitate;
Accesul este netransferabil și personal — nu poate fi oferit unei alte persoane;
Pentru a primi acces, este necesară furnizarea unui număr de telefon valid, cont Facebook, adresă de e-mail sau altă formă de identificare solicitată;
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a elimina o persoană dacă există suspiciuni rezonabile privind fraudarea, abuzul, distribuirea accesului sau nerespectarea regulilor comunității.

21.2 Regulament de comportament

Participarea într-un spațiu de comunitate presupune respectarea unui cadru sigur, empatic și matur. Comportamentele permise și nepermise includ, dar nu se limitează la:

Este permis:

Împărtășirea autentică a experiențelor proprii;
Întrebări constructive și cereri de suport legate de temele cursului;
Susținerea celorlalți membri fără a judeca sau corecta agresiv;
Discuții sincere despre masculinitate, relații, dezvoltare personală, dinamici bărbat-femeie, emoții etc.

Nu este permis:

Limbaj vulgar, jignitor, agresiv sau pasiv-agresiv;
Atacuri la persoană, ironii toxice, sarcasm excesiv sau rușinare publică;
Promovarea de produse, servicii, linkuri externe, alte grupuri sau persoane fără acord prealabil;
Mesaje private repetitive sau nesolicitate către alți membri;
Încercări de manipulare, intimidare, flirt nepotrivit sau hărțuire;
Utilizarea grupului pentru recrutări, afaceri MLM, politică, religie etc.

21.3 Confidențialitate și protecția datelor

Toate discuțiile, postările, înregistrările audio/video, întrebările sau experiențele împărtășite în cadrul acestor grupuri sunt confidențiale și nu pot fi înregistrate, copiate sau redistribuite în afara grupului;
Capturile de ecran, redarea mesajelor altor membri în alte spații (inclusiv în glumă) sunt strict interzise;
Orice încălcare a confidențialității poate atrage excluderea imediată din grup, fără rambursarea serviciilor achiziționate, și, dacă este cazul, măsuri legale.

21.4 Durata accesului

Accesul la aceste grupuri este valabil pe durata programului sau pentru perioada specificată în descrierea produsului;
După încheierea programului sau expirarea perioadei de acces, organizatorul poate alege să închidă grupul, să mute membrii în alt spațiu sau să continue activitatea într-o altă formă;
Organizatorul nu este obligat să ofere acces pe termen nelimitat, decât dacă acest lucru este specificat clar.

21.5 Încetarea accesului

Organizatorul își rezervă dreptul de a revoca accesul unui membru, fără notificare prealabilă și fără rambursare, în următoarele cazuri:

Încălcarea repetată a regulilor de conduită;
Comportamente care pun în pericol spațiul emoțional sau siguranța altor participanți;
Tentative de fraudare sau distribuire ilegală a materialelor;
Lipsă de respect față de echipă sau ceilalți membri;
Orice formă de sabotaj, trolling sau instigare la conflicte.

21.6 Limitări de responsabilitate

Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru opiniile exprimate de participanți sau pentru eventuale conflicte apărute între membri;
Grupurile sunt moderate pe cât posibil, dar nu pot fi monitorizate în timp real. Utilizatorii sunt încurajați să semnaleze comportamentele abuzive;
Participarea în aceste comunități se face pe propria răspundere și presupune un grad de maturitate emoțională și respect.

21.7 Interacțiunea cu echipa

Moderatorii, coachii sau membrii echipei care participă în aceste grupuri o fac în limita timpului disponibil și nu garantează răspunsuri individuale pentru fiecare mesaj;
Pentru întrebări administrative (facturi, acces, conturi etc.) vă rugăm folosiți adresa oficială de e-mail: contact@barbatulsuperior.ro;
Pentru suport personalizat, se recomandă sesiuni individuale de coaching, acolo unde este cazul.

22. Comunicări comerciale și abonarea la newsletter

22.1. Abonarea la newsletter

Prin abonarea voluntară la newsletterul oferit de platforma BarbatulSuperior.ro, utilizatorul își exprimă consimțământul explicit pentru a primi comunicări electronice din partea operatorului (SC MUAMMER SELFSERVICE SRL, în calitate de deținător al site-ului BarbatulSuperior.ro).
Aceste comunicări pot include, fără a se limita la:

informații și resurse educaționale legate de dezvoltare personală, relații, masculinitate, coaching și seducție;
articole, videoclipuri, podcasturi sau alte materiale de conținut;
anunțuri privind lansarea sau actualizarea unor cursuri, produse sau servicii;
oferte comerciale, reduceri, beneficii sau campanii promoționale;
invitații la evenimente, webinarii, tabere sau ședințe de coaching.

22.2. Colectarea și utilizarea datelor

Datele personale colectate în scopul transmiterii acestor comunicări sunt: numele, prenumele și adresa de email.
Aceste date sunt prelucrate exclusiv în scopul informării și marketingului direct, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE 2016/679) și cu Politica de Confidențialitate a site-ului.

BarbatulSuperior.ro nu va înstrăina, vinde sau oferi terților datele colectate, cu excepția cazurilor în care acest lucru este cerut prin lege sau în baza consimțământului explicit al utilizatorului.

22.3. Modalitatea de abonare

Abonarea la newsletter se poate face prin:

completarea formularului dedicat de pe site;
bifarea opțiunii de abonare în momentul achiziționării unui produs sau serviciu;
oferirea consimțământului în cadrul unei sesiuni de coaching, înscrieri în tabere sau alte interacțiuni directe.

În toate cazurile, utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul oricând.

22.4. Dreptul de dezabonare

Fiecare mesaj transmis prin email conține un link de dezabonare clar și vizibil, care permite utilizatorului să renunțe la comunicări în mod automat, imediat și fără explicații.

Dezabonarea nu afectează accesul utilizatorului la produsele digitale deja achiziționate și nu implică costuri suplimentare.

22.5. Politica privind frecvența mesajelor

BarbatulSuperior.ro se angajează să nu abuzeze de datele colectate și să trimită comunicări într-o frecvență rezonabilă, proporțională cu interesele exprimate de utilizatori.
Frecvența estimată a mesajelor este de 1-10 ori pe lună, cu variații în perioadele de lansare sau actualizare a produselor.

23. Securitatea Site-ului

Platforma barbatulsuperior.ro acordă o atenție maximă securității și protejării datelor personale ale utilizatorilor săi. Înțelegem cât de importantă este încrederea pe care ne-o acordă clienții noștri și depunem eforturi constante pentru a asigura cel mai înalt standard de securitate, confidențialitate și protecție.

23.1. Conexiuni securizate și criptate (SSL)

Site-ul nostru utilizează în mod obligatoriu conexiuni HTTPS și certificate SSL actualizate periodic, asigurând criptarea și securizarea tuturor informațiilor transmise între browser-ul utilizatorului și serverele noastre.

23.2. LiteSpeed Cache și QUIC.cloud CDN

Folosim tehnologii avansate pentru optimizarea performanței și securității site-ului, inclusiv LiteSpeed Cache și QUIC.cloud CDN. Aceste soluții tehnologice ne permit să oferim o experiență rapidă și sigură, să protejăm eficient împotriva atacurilor cibernetice și să reducem riscurile asociate traficului malițios sau tentativelor de hacking.

23.3. All-In-One Security

Am implementat soluții avansate de securitate WordPress prin intermediul pluginului All-In-One Security. Printre măsurile active pe site se numără:

Firewall la nivel de aplicație
Protecție împotriva atacurilor brute-force
Monitorizare activă și alertare în timp real
Blocarea automată a tentativelor de acces neautorizat
Securizarea autentificării și monitorizarea activităților suspecte

23.4. Parteneriate cu Norton și McAfee

Suntem în acord și colaborare directă cu liderii în securitate cibernetică Norton și McAfee, două nume recunoscute mondial pentru standardele lor înalte de securitate. Aceste parteneriate ne permit să implementăm cele mai recente soluții de scanare și protecție antivirus, oferind o garanție suplimentară a siguranței datelor utilizatorilor noștri și securitatea infrastructurii noastre digitale.
Deși folosim soluții Norton și McAfee pentru securitatea site-ului nostru, nicio metodă de securitate electronică nu este infailibilă. Ne angajăm să aplicăm continuu cele mai bune practici de securitate disponibile pentru a minimiza riscurile.

23.5. Plăți securizate cu Stripe

Plățile efectuate pe platforma noastră sunt securizate prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, un lider global în tranzacții online. Stripe utilizează tehnologii avansate de criptare a datelor, respectă standardul PCI DSS și aplică măsuri stricte antifraudă, inclusiv autentificarea 3D Secure, pentru a asigura confidențialitatea și integritatea informațiilor tale financiare.
MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu stochează și nu are acces direct la datele cardului utilizatorului.

23.6. Protecția datelor personale și conformitatea GDPR

Respectăm cu strictețe reglementările GDPR și aplicăm măsuri riguroase de criptare și anonimizare a datelor personale, precum și gestionarea transparentă a acestora. Toate informațiile colectate sunt stocate în mod securizat și utilizate exclusiv în scopurile declarate și acceptate explicit de către utilizatori.

23.7. Responsabilitatea utilizatorilor

Recomandăm insistent tuturor utilizatorilor să aleagă parole puternice și unice, să evite distribuirea datelor personale sau a informațiilor de autentificare și să își actualizeze regulat parolele. În cazul în care observați orice activitate neobișnuită sau suspectă, vă rugăm să ne contactați imediat.

23.8 Raportarea incidentelor de securitate

Încurajăm raportarea promptă a oricăror probleme de securitate identificate pe site-ul nostru. Dacă descoperiți vulnerabilități sau suspectați breșe de securitate, vă rugăm să ne contactați urgent prin intermediul datelor de contact disponibile pe site.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați înțelegerea și acceptarea măsurilor prezentate mai sus și vă asigurăm că echipa barbatulsuperior.ro va continua să actualizeze constant standardele și măsurile de securitate pentru a vă oferi cea mai sigură experiență posibilă.

24. Utilizarea aplicației mobile „Bărbatul Superior”

24.1. Definire și scop

Aplicația mobilă „Bărbatul Superior” este un instrument digital dezvoltat de titularul site-ului www.barbatulsuperior.ro, destinat exclusiv persoanelor care dețin un cont valid pe platformă. Scopul aplicației este de a facilita accesul la materialele educaționale (cursuri, exerciții, fișe, videoclipuri), simulatorul AI „Maria”, jurnalul personal, progresul individual și alte funcționalități asociate dezvoltării personale, coachingului și antrenamentului psiho-emoțional.

24.2. Compatibilitate și disponibilitate

Aplicația este compatibilă cu cele mai recente versiuni ale sistemelor de operare Android și iOS, iar utilizarea acesteia presupune acceptarea tuturor termenilor prezentului document. Furnizorul nu garantează funcționarea aplicației pe toate dispozitivele existente pe piață și își rezervă dreptul de a întrerupe temporar sau definitiv accesul la aceasta pentru mentenanță, îmbunătățiri sau motive legale.

24.3. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, modulele interactive, materialele video, textele, codul sursă, arhitectura aplicației, sistemele de gamificare și interfața cu utilizatorul sunt proprietatea exclusivă a SC [Numele Companiei] SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile înregistrate și alte reglementări în vigoare.

Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea sub orice formă a aplicației sau a componentelor sale fără acordul expres, scris, al deținătorului.

24.4. Autentificare și protecția datelor

Accesul în aplicație este posibil doar în urma autentificării pe bază de e-mail și parolă sau folosind metode avansate de autentificare (ex. biometrie, token criptat). Datele colectate în cadrul aplicației sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate și cu legislația în vigoare (inclusiv Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

Aplicația colectează și prelucrează următoarele categorii de date:

date de autentificare (email, token de sesiune, ID unic);
date despre progresul în cursuri și activitatea în aplicație;
Feedback

Toate aceste date sunt protejate și nu sunt partajate cu terți fără consimțământul expres al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

24.5. Funcționalități specifice

a) Simulatorul AI „Maria”

Maria este un simulator conversațional interactiv, construit pe o arhitectură AI avansată, conceput pentru a provoca, antrena și reflecta nivelul de carismă, autenticitate și claritate emoțională a utilizatorului.

Conținutul generat de Maria are un rol educativ și recreativ, nu reprezintă sfaturi profesionale, psihoterapeutice sau de cuplu.
Răspunsurile pot conține provocări emoționale, mesaje cu încărcătură simbolică sau sarcastică și sunt adaptate la nivelul utilizatorului.
Utilizatorii sunt direct responsabili pentru reacțiile lor emoționale și interpretarea conversațiilor.
Este interzis orice comportament abuziv față de Maria (limbaj vulgar, instigare, hărțuire). În astfel de cazuri, accesul poate fi suspendat sau restricționat automat, iar sesiunile pot fi înregistrate anonim pentru audit intern.

b) Feedback automatizat

Aplicația poate oferi feedback automatizat, vizual sau text, bazat pe activitatea utilizatorului în cursuri, quiz-uri, jurnal sau simulator. Acest feedback este generat pe baza unor algoritmi și nu înlocuiește evaluarea umană sau coachingul personalizat.

Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru interpretarea eronată a acestor mesaje și recomandă utilizatorului prudență și discernământ în aplicarea lor.

24.6. Stocare locală și sincronizare

Anumite date (ex: intrări în jurnal, fișiere de teme, progresul în cursuri) sunt salvate local în aplicație și sincronizate ulterior cu serverele centrale. Utilizatorul este responsabil de efectuarea sincronizărilor regulate pentru a evita pierderea datelor în caz de dezinstalare sau resetare a aplicației.

24.7. Ștergerea contului și a aplicației

La solicitarea utilizatorului, contul poate fi șters definitiv, caz în care toate datele personale asociate vor fi eliminate din sistemele active, conform procedurii descrise în Politica de Confidențialitate. Ștergerea aplicației de pe dispozitiv nu echivalează cu ștergerea contului sau a datelor asociate, care rămân pe server până la solicitarea formală a ștergerii.

24.8. Limitarea răspunderii

Furnizorul aplicației nu răspunde pentru:

erori tehnice sau limitări ale dispozitivului utilizatorului;
interpretări subiective ale mesajelor din simulatorul AI;
pierderi de date cauzate de lipsa sincronizării sau de acțiuni ale utilizatorului;
disconfort emoțional rezultat în urma utilizării simulatorului Maria, care poate include replici provocatoare.

Utilizatorul recunoaște și acceptă că aplicația este un instrument de dezvoltare personală, nu o platformă de asistență psihologică, iar utilizarea acesteia se face pe propria răspundere.

24.9. Plăți și abonamente

Accesul la anumite funcționalități ale aplicației (ex: cursuri premium, interacțiuni avansate cu simulatorul Maria, evaluări) poate fi condiționat de existența unui abonament activ sau a unei achiziții valide pe www.barbatulsuperior.ro.
Procesarea plăților este realizată exclusiv prin intermediul platformei web, iar condițiile financiare aplicabile sunt detaliate în capitolul dedicat „Plăți și Rambursări”.

24.10. Clasament și Concurs Lunar „BărbatulSuperior”

24.10.1. Descriere generală

Aplicația mobilă „Bărbatul Superior” oferă utilizatorilor posibilitatea de a participa lunar la un concurs de progres personal, bazat pe un sistem de punctaj („clasament”) generat automat în funcție de activitatea individuală în aplicație.

24.10.2. Criterii de punctaj

Punctajul este acumulat în funcție de:

parcurgerea cursurilor și completarea acestora;
acceptarea și finalizarea provocărilor;
completarea quiz-urilor și temelor;
participarea activă la simulatorul AI „Maria”;
feedback relevant trimis în aplicație;
implicare constantă și evoluție demonstrată pe parcursul lunii.

24.10.3. Resetarea clasamentului

Clasamentul este resetat automat la începutul fiecărei luni calendaristice, oferind tuturor utilizatorilor șanse egale. Punctajul obținut într-o lună nu se reportează în următoarea.

24.10.4. Premii și desemnarea câștigătorilor

Primele 3 locuri la finalul fiecărei luni vor beneficia de premii speciale:
- Locul 1: 50% reducere la orice curs disponibil pe platformă;
- Locul 2: 25% reducere la orice curs;
- Locul 3: 15% reducere la orice curs.
Pentru a revendica premiul, câștigătorii trebuie să contacteze echipa de suport (de ex: folosind butonul WhatsApp din aplicație) în termen de 3 zile de la afișarea rezultatelor.
În cazul în care un câștigător nu revendică premiul în termenul stabilit, premiul va fi redistribuit următorului utilizator eligibil.

24.10.5. Condiții suplimentare și transparență

În caz de egalitate la punctaj, are prioritate utilizatorul care a atins primul scorul respectiv.
Orice tentativă de fraudă, abuz de sistem, utilizarea de conturi multiple sau manipularea punctajului va duce la excluderea din concurs și pierderea dreptului la premii.
Algoritmul de calcul și regulamentul concursului pot fi actualizate periodic pentru a asigura corectitudinea și echitatea participării.
Participarea la concurs presupune acceptarea explicită a consimțământului privind procesarea datelor relevante pentru afișarea în clasament și acordarea premiilor.

24.11. Regulament Concurs

24.11.1. Scopul concursului

Concursul lunar urmărește să motiveze și să recompenseze utilizatorii pentru implicare, progres și asumare personală. Nu se premiază norocul, ci acțiunea, consecvența și evoluția autentică.

24.11.2. Eligibilitate

Poate participa orice utilizator cu cont valid și consimțământ activ pentru afișarea în clasament. Dacă utilizatorul retrage consimțământul în timpul concursului, va fi exclus automat din clasament și pierde dreptul la premii pentru luna respectivă.

24.11.3. Mod de funcționare

Toate acțiunile relevante (ex: finalizare cursuri, provocări, quiz, activitate Maria, feedback, progres general) sunt punctate automat.
Sistemul blochează sau penalizează tentativele de „fentare” (ex: spam, feedback copiat, abuz sistem).
Echipa de administrare poate audita periodic scorurile și poate solicita explicații sau dovezi suplimentare.

24.11.4. Reclamații și transparență

Orice sesizare legată de funcționarea concursului sau acordarea premiilor poate fi trimisă echipei de suport direct din aplicație. Echipa va răspunde în termen rezonabil și va analiza fiecare caz cu maximă obiectivitate.

24.12. Consimțământ și date în clasament/concurs

24.12.1. Consimțământul explicit

Pentru a apărea în clasament și a putea primi premii, utilizatorul trebuie să acorde consimțământ explicit pentru:

afișarea numelui sau a unui pseudonim (la alegere);
afișarea nivelului, progresului și punctajului acumulat;
procesarea datelor necesare pentru calculul clasamentului și acordarea premiilor.

Consimțământul poate fi retras oricând din setările aplicației, dar această retragere duce la eliminarea din clasament și pierderea eligibilității pentru premiile concursului lunar.

24.12.2. Securitatea și confidențialitatea datelor

Datele colectate și afișate în cadrul concursului sunt folosite exclusiv pentru buna funcționare a sistemului de clasament și premiere. Nu se transmit terților și nu sunt folosite în alte scopuri decât cele declarate.

24.13. Alte prevederi

Regulamentul concursului și sistemul de clasament pot fi modificați periodic, iar modificările vor fi afișate atât în aplicație, cât și pe site.
Orice încercare de fraudă sau abuz va duce la sancțiuni imediate, inclusiv excluderea din concurs, fără drept de apel.
Pentru orice nelămuriri suplimentare, utilizatorul poate contacta oricând echipa „Bărbatul Superior” prin canalele de suport disponibile.

25. Advertoriale, conținut sponsorizat și linkuri de afiliere

25.1. Publicarea de advertoriale
BarbatulSuperior.ro poate publica articole de tip advertorial, conținut sponsorizat, recenzii sau parteneriate comerciale. Aceste articole sunt marcate în mod clar prin mențiuni explicite precum „Advertorial”, „Parteneriat”, „Colaborare plătită” sau alte formule echivalente, în conformitate cu legislația în vigoare privind comunicarea comercială.

25.2. Responsabilitatea conținutului
Conținutul advertorial este furnizat fie integral de către partenerii comerciali, fie redactat de echipa noastră în colaborare cu aceștia. Opiniile, informațiile și recomandările exprimate în aceste articole aparțin autorilor sau brandurilor implicate și nu reflectă neapărat poziția oficială a MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. Publicarea unui advertorial nu constituie o garanție directă a calității produsului sau serviciului promovat.

25.3. Drepturi de autor și licențe
Partenerii care transmit materiale spre publicare (texte, imagini, logo-uri, video, linkuri) își asumă întreaga răspundere legală privind drepturile de autor ale acestora. Ei garantează că au permisiunea de a folosi materialele transmise și exonerează MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. de orice răspundere în caz de plângeri, litigii sau daune provenite din utilizarea lor.

25.4. Limitarea răspunderii noastre
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori, omisiuni sau inexactități în conținutul advertorialelor, acestea fiind în responsabilitatea exclusivă a furnizorilor. Utilizatorii care achiziționează produse sau servicii pe baza unui advertorial sunt rugați să verifice cu atenție termenii și condițiile furnizorului respectiv.

25.5. Refuzul publicării
Ne rezervăm dreptul de a accepta sau respinge propuneri de colaborări editoriale în funcție de compatibilitatea cu valorile brandului BarbatulSuperior.ro, calitatea conținutului și relevanța pentru publicul nostru. Nu acceptăm materiale care promovează practici ilegale, de natură înșelătoare, conținut discriminatoriu, obscen sau care contravine normelor legale ori morale.

25.6. Linkuri de afiliere
În unele articole pot apărea linkuri de afiliere, prin intermediul cărora putem primi un comision dacă utilizatorul achiziționează produsul sau serviciul promovat, fără a afecta prețul final pentru cumpărător. Prezența acestor linkuri va fi semnalată în mod transparent în cadrul articolului.

25.7. Propuneri de colaborare
Persoanele fizice sau juridice interesate de publicarea unui advertorial, recenzie sau conținut sponsorizat pe BarbatulSuperior.ro pot trimite o propunere la adresa de e-mail: contact@barbatulsuperior.ro. Ne rezervăm dreptul de a selecta doar acele colaborări care respectă standardele noastre etice și editoriale.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și, acolo unde este cazul, notificată prin email. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor.

Termeni și Condiții / GDPR

Cuprins

Copyright

Politica de Confidențialitate

1) Garanții și returnarea a produselor

2) Politica de livrare a produselor digitale (downloadabile / descărcabile)

3) Politica de livrare a produselor fizice

4) Cursuri de dezvoltare personală în funcție de nevoile Utilizatorului

5) Accesul utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR

6) ÎNCETAREA ACORDULUI. SANCȚIUNI

7) Suspendarea accesului la platforma BARBATULSUPERIOR.

8) PLATA PREȚULUI

9) MODALITĂȚILE DE PLATĂ

10) Școala de Masculinitate – Alpha Man Academy

11) Termeni și condiții pentru ședințele de coaching

12) Termeni și condiții pentru Tabere și Workshop-uri

13) Politica abonării

14) Dispoziții finale

15) Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

1. Operatorul datelor personale

2. Ce sunt datele personale?

3. Categorii detaliate de date colectate

3.1. Date colectate prin aplicația mobilă

4. Scopuri detaliate ale prelucrării datelor

5. Detalii despre consimțământ

6. Divulgarea datelor către terți

7. Păstrarea datelor personale

8. Drepturile dvs. explicate în detaliu

9. Detalii tehnice și măsuri de securitate

10. Utilizarea modulelor cookie

11. Contact pentru nelămuriri

16) Interacțiunea cu Simulatorul AI Maria – reguli de utilizare și limitări

17) Condiții de utilizare a chat-ului de Suport Clienți (Customer Support)

18. Sesiuni gratuite – Webinarii, clase demonstrative, întâlniri online sau individuale

19. Recenzii, feedback-uri și testimoniale trimise de utilizatori

20. Quiz-uri gratuite, teste de autocunoaștere și instrumente de autoevaluare

21) Participarea în grupurile de comunitate (Facebook / WhatsApp / Telegram / alte platforme)

22. Comunicări comerciale și abonarea la newsletter

23. Securitatea Site-ului

24. Utilizarea aplicației mobile „Bărbatul Superior”

25. Advertoriale, conținut sponsorizat și linkuri de afiliere

Setări Cookies