Termeni & Condiții BSX

Condiții Generale pentru utilizarea site-ului barbatulsuperior.ro #

Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia ești de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu ești de acord cu termenii și condițiile de utilizare, te rugăm să nu accesezi și să părăsești acest site.

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea website-ului, achiziționarea produselor și participarea la programele noastre educaționale. Te rugăm să citești cu atenție.

Website-ul barbatulsuperior.ro oferă produse și servicii educaționale destinate dezvoltării personale, coaching-ului și creșterii individuale a bărbaților. Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani; nu colectăm în mod conștient date ale minorilor, iar dacă ni se aduc la cunoștință astfel de prelucrări, le vom șterge prompt la solicitare.

Serviciile nu reprezintă servicii medicale sau psihologice în sens clinic. Informațiile și programele oferite au caracter educațional și de coaching și nu țin locul diagnosticului, tratamentului sau intervenției unui specialist licențiat (psiholog, psihiatru, medic, avocat, consultant financiar etc.).

Definiții

Pentru interpretarea prezentelor Termene și Condiții, următorii termeni au înțelesurile de mai jos:

• „Platforma” – site-urile, subdomeniile și aplicația mobilă operate de Bărbatul Superior (de ex. barbatulsuperior.ro, cursuri.barbatulsuperior.ro și aplicația mobilă).
• „Servicii” – ansamblul produselor digitale, cursurilor online, programelor de coaching, evenimentelor live, taberelor, workshop-urilor și funcționalităților din aplicație (inclusiv jocuri, quiz-uri, clasament, „Maria” – asistent AI etc.).
• „Utilizator” – orice persoană care vizitează Platforma sau își creează un cont.
• „Client” – orice Utilizator care achiziționează sau accesează contra cost unul sau mai multe Servicii.
• „Consumator” – Client persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale, în sensul legislației în vigoare.
• „Cont” – profilul creat de Utilizator/Client pe Platformă, prin care acesta își poate gestiona datele și accesul la Servicii.
• „Abonament” – modalitatea de acces recurent (lunar/anual sau altă frecvență indicată) la anumite Servicii, cu plată periodică, până la reziliere.
• „Eveniment live” – orice tabără, workshop, retreat, bootcamp sau seminar față-în-față sau online, organizat la o dată/loc specific.
• „Forță majoră” – împrejurare externă, imprevizibilă, absolut invincibilă și inevitabilă, înțeleasă conform Codului civil.

Operator #

Acest website este oferit și administrat de către MUAMMER SELFSERVICE S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Constanța, având număr de ordine în Registrul Comerțului J13/2504/2020, Cod Unic de Înregistrare 43114602, cont bancar RO90 BTRL RONC RT05 6991 3001 deschis la Banca Transilvania, capital social 200 RON.

Acceptare & modificări #

Dacă dorești să utilizezi barbatulsuperior.ro trebuie să fii de acord cu termenii și condițiile descrise. Orice accesare a website-ului nostru va fi considerată accept al acestora. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii fără notificări prealabile, dacă legislația impune sau contextul o cere. Modificările intră în vigoare la publicare; te rugăm să verifici periodic această pagină.

În cazul în care nu ești de acord cu vreo modificare, încetează utilizarea website-ului.

Notificări privind modificările substanțiale. În cazul actualizărilor cu impact semnificativ (de ex. schimbări în scopurile prelucrării datelor), te vom informa în prealabil prin intermediul platformei și/sau e-mail și, acolo unde este necesar, vom solicita din nou consimțământul.

Informații precontractuale (OUG 34/2014) #

• Pașii comenzii: adăugare produs/serviciu în coș → detalii client & facturare → alegerea metodei de plată → confirmare comandă (e-mail).
• Corectarea erorilor: înainte de finalizare poți revizui și modifica datele în fiecare pas; după trimitere, eventualele erori pot fi semnalate la contact@barbatulsuperior.ro.
• Limba contractului: română. Arhivare: contractul se stochează electronic și nu este accesibil public; confirmarea se transmite pe e-mail.
• Costuri suplimentare: taxele de livrare (unde aplicabil) și orice alte costuri sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
• Durata: pe perioadă determinată conform descrierii produsului/abonamentului. Pentru abonamente, se reînnoiesc lunar până la anulare din cont.
• Drept de retragere: consumatorii au 14 zile pentru retragere din contractele la distanță pentru bunuri sau servicii, cu excepțiile legale (vezi mai jos). Pentru servicii începute în termenul de 14 zile, consumatorul datorează o sumă proporțională cu serviciile deja prestate.

Contract la distanță & acceptare termeni #

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul încheie un contract la distanță, supunându-se prevederilor OUG 34/2014. Acceptarea explicită a termenilor (prin bifarea căsuței) reprezintă echivalentul semnăturii electronice conform Legii 365/2002.

Excepții la retragere: (i) conținut digital nelivrat pe suport material pentru care ai acceptat începerea execuției și ai recunoscut pierderea dreptului de retragere (art. 16 lit. m OUG 34/2014); (ii) servicii de agrement cu dată/perioadă determinată (ex.: workshopuri, tabere) — art. 16 lit. l; (iii) alte excepții prevăzute de lege.

Întrebări #

Pentru nelămuriri legate de prezenții termeni, scrie-ne la contact@barbatulsuperior.ro sau folosește formularul din pagina de Contact.

Copyright #

Conținutul și design-ul website-ului barbatulsuperior.ro — imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software etc. — precum și orice material și/sau produs transmis către tine (e-mailuri, e-book-uri etc.) prin orice modalitate de comunicare sunt integral și exclusiv proprietatea MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 și alte acte normative aplicabile.

barbatulsuperior.ro își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment, fără informare prealabilă.

Este interzis să utilizezi, să creezi materiale derivate, să reproduci, distribui, împrumuți, publici, transmiți etc. conținutul, designul, materialele sau produsele ce aparțin MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. fără acordul scris prealabil al acesteia.

Poți copia și tipări conținutul pentru uz personal necomercial. În orice altă situație, conținutul nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fără consimțământul explicit al reprezentanților barbatulsuperior.ro.

În limita maximă permisă de lege, răspunderea noastră pentru eventuale prejudicii legate de utilizarea site-ului se limitează la prețul plătit (dacă este cazul) pentru produsul/serviciul afectat. Această clauză nu exclude și nu limitează răspunderea pentru dol sau culpă gravă.

Politica de Confidențialitate #

Avem în vigoare o Politică de Confidențialitate pe care o poți consulta pentru informații despre prelucrarea datelor.

Informațiile oferite prin intermediul site-ului #

Prelucrarea datelor tale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile. Putem prelucra date pentru executarea contractului, conformarea cu obligații legale și interese legitime (ex.: securitate, prevenire fraude). Marketingul direct (newsletter, remarketing) se realizează numai pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

1) Garanții și returnarea produselor #

1. 1.1) Materialele conținute de acest website și informațiile din produsele noastre (e-book-uri și/sau carte fizică), inclusiv cele transmise prin e-mail, au rol informativ și sunt utilizate pe propria răspundere.
2. 1.2) Informațiile de pe website și din materialele/publicațiile noastre nu trebuie interpretate ca sfat profesional.
3. 1.3) MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele obținute ca urmare a aplicării informațiilor din produse; acestea au scop informativ și educațional. Fiecare utilizator își asumă responsabilitatea aplicării în funcție de contextul personal.
4. 1.4) Nu suntem răspunzători pentru conținutul obscen sau insultător primit de la alți utilizatori, însă depunem eforturi pentru a te proteja.
5. 1.5) Ne rezervăm dreptul de a monitoriza, investiga și elimina orice conținut obscen/insultător ori care ne lezează interesele, postat pe website.
6. 1.6) Pentru produsele digitale / cursuri video, dreptul legal de retragere nu se aplică după începerea execuției cu acordul tău expres, conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014.
7. 1.7) Politicile noastre comerciale (ex.: garanții de satisfacție) pot oferi facilități suplimentare față de drepturile legale; acestea nu afectează drepturile conferite de lege.
8. 1.8) Produsele fizice pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la livrare, conform OUG 34/2014, în măsura în care nu intră sub incidența excepțiilor legale.
9. 1.9) Te rugăm să returnezi produsele în aceeași stare în care au fost primite. Diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării poate fi imputată, conform legii.
10. 1.10) Dacă produsul ajunge cu urme de uzură din cauze externe (curierat), anunță-ne la contact@barbatulsuperior.ro; la alegere, trimitem un alt produs sau returnăm banii.
11. 1.11) Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru conținut digital nelivrat pe suport material, dacă execuția a început cu acordul expres al consumatorului.
12. 1.12) Garanție legală de conformitate (bunuri fizice). Toate bunurile vândute beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani conform OUG 140/2021. În caz de neconformitate, ai dreptul la reparare sau înlocuire, ori, în condițiile legii, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului.
13. 1.13) Conținut/servicii digitale. Asigurăm conformitatea conținutului și serviciilor digitale conform OUG 141/2021, inclusiv furnizarea actualizărilor necesare pentru menținerea conformității. În caz de neconformitate, îți oferim, fără costuri nejustificate, aducerea la conformitate, reducerea prețului sau rezoluțiunea, conform legii.
14. 1.14) Servicii prestate în perioada de retragere. Dacă ai solicitat începerea prestării serviciilor în interiorul termenului de 14 zile și îți exerciți dreptul de retragere, vei datora o sumă proporțională cu ceea ce s-a prestat până la momentul retragerii.
15. 1.15) Formular de retragere. Poți folosi modelul nostru de formular (vezi Anexa – Formular de retragere) sau orice declarație neechivocă transmisă prin e-mail la contact@barbatulsuperior.ro.

2) Politica de livrare a produselor digitale (downloadabile / descărcabile) #

1. 2.1) După plasarea comenzii, ești direcționat către o pagină de descărcare și/sau primești un e-mail cu instrucțiuni.
2. 2.2) Descărcarea produsului sau primirea e-mailului cu link/instrucțiuni reprezintă finalizarea livrării.
3. 2.3) Dacă nu poți descărca produsul, contactează-ne în maxim 5 zile lucrătoare pentru un nou link.
4. 2.4) Dacă nu ne contactezi în 5 zile lucrătoare de la comandă, produsul este considerat primit/descărcat/livrat.
5. 2.5) Poți descărca de maximum 3 ori în 5 zile de la cumpărare; ulterior linkul expiră.
6. 2.6) Expirarea linkului este responsabilitatea clientului; sumele nu se restituie pentru nedescărcare în termen.
7. 2.7) La accesarea materialelor digitale (cursuri, e-book-uri, webinarii) clientul renunță expres la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014.

Anexă – Formular de retragere

Dacă ești eligibil pentru dreptul de retragere conform legii și dorești să renunți la contract, poți folosi formularul de mai jos (nu este obligatoriu, dar te ajută să structurezi cererea):

Model de formular:

Către: S.C. BĂRBATUL SUPERIOR S.R.L.
E-mail: contact@barbatulsuperior.ro
Prin prezenta vă informez că doresc să îmi exercit dreptul de retragere din contractul referitor la următorul/următoarele servicii:

• Denumirea serviciului/produsului: ________________________
• Data comenzii: ________________________
• Numele consumatorului: ________________________
• Adresa consumatorului: ________________________
• E-mail/telefon: ________________________

Data: ________________________
Semnătura (dacă formularul se trimite pe suport de hârtie): ________________________

3) Politica de livrare a produselor fizice #

1. 3.1) După primirea comenzii, o procesăm în maxim 48 ore pentru confirmare. Comenzile necredibile pot fi respinse.
2. 3.2) În acest interval, ambalăm produsul și îl predăm curierului.
3. 3.3) Timpul de livrare aparține companiei de curierat; nu suntem răspunzători pentru întârzieri. Te rugăm să ne scrii la contact@barbatulsuperior.ro pentru suport.
4. 3.4) La primire, te rugăm să verifici coletul. Pentru deteriorări vizibile din transport, recomandăm notificarea în cel mult 24–48h pentru o soluționare rapidă. Această recomandare nu limitează drepturile tale legale privind garanția și conformitatea.
5. 3.5) Dacă semnalezi că produsul e defect sau neconform (ideal în 24–48h, cu dovadă foto), îți trimitem un alt produs sau returnăm suma — conform legii și la opțiunea ta acolo unde este aplicabil.
6. 3.6) Nu suntem răspunzători pentru condiții meteo nefavorabile sau alți factori externi (furt, pierdere) care împiedică livrarea; anunță-ne la contact@barbatulsuperior.ro.
7. 3.7) Pentru articole de purtat (ex.: tricou marca Bărbatul Superior), te rugăm să alegi mărimea corectă conform tabelului.
8. 3.8) Utilizatorul poate solicita schimbarea produsului cu altă mărime, dacă cea primită nu se potrivește.
9. 3.9) Plata transportului pentru produsele de pe site este suportată de Utilizator, cu excepțiile prevăzute în ofertă sau de lege.

4) Cursuri de dezvoltare personală #

1. 4.1) Utilizatorii beneficiază de cursuri specifice produsului achiziționat, cu scopul dobândirii de abilități practice în comunicare, relaționare și alte arii conexe (psihologie, coaching).
2. 4.2) Cursurile sunt accesibile în format video pe platforma Thinkific și/sau în platforma internă BărbatulSuperior. Pentru acces pot fi create conturi la furnizori terți (ex.: Thinkific/Zoom); datele aferente sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și condițiilor acelor furnizori.
3. 4.3) BărbatulSuperior își rezervă dreptul de a selecta clientela în programele puse la dispoziție, din motive de potrivire cu obiectivele programului și climatul comunității.
4. 4.4) Valabilitatea accesului la cursuri și materiale digitale
   1. 4.4.1) Accesul este acordat în funcție de metoda de plată:
      • a) Plata integrală: acces pentru 12 luni de la confirmarea plății, dacă descrierea cursului nu prevede altfel.
      • b) Plata în rate: acces pe durata achitării ratelor; după ultima rată, încă 12 luni de acces.
      • c) Abonament lunar: acces valabil pe perioada activă a abonamentului; neplata duce la suspendare automată. Accesul nu se păstrează după întrerupere.
   2. 4.4.2) După expirarea perioadei de acces, BărbatulSuperior poate retrage cursul fără notificare și fără obligația de a menține acces permanent. Sintagma „pe viață”, dacă apare în descriere, înseamnă acces pe durată nedeterminată cât timp produsul există în ofertă și platforma este operată în forma curentă; nu reprezintă o garanție perpetuă de găzduire.
   3. 4.4.3) Menținerea accesului după expirare se poate realiza, la discreția BărbatulSuperior, prin prelungiri contra cost, upgrade-uri sau alte beneficii promoționale.
   4. 4.4.4) Utilizatorul este responsabil de gestionarea accesului în perioada de valabilitate; lipsa utilizării nu justifică prelungirea.
5. 4.5) Licență de utilizare: la achiziție primești o licență personală, limitată, netransferabilă de accesare a conținutului în scop necomercial. Este interzisă partajarea contului, redistribuirea materialelor, înregistrarea sesiunilor sau punerea lor la dispoziția publicului fără acord scris.
6. 4.6) Conformitate conținut/servicii digitale (OUG 141/2021): asigurăm că materialele digitale corespund descrierii și furnizăm actualizări rezonabile pe durata accesului pentru menținerea conformității. În caz de neconformitate, poți solicita aducerea la conformitate sau, dacă nu e posibil în mod rezonabil, reducerea prețului ori rezoluțiunea, conform legii.
7. 4.7) Compatibilitate tehnică: utilizatorul asigură echipamente și conexiune suficientă pentru redarea materialelor (browser modern, conexiune stabilă). Problemele tehnice locale nu creează, în sine, drept la rambursare.

5) Accesul utilizatorului la platforma BARBATULSUPERIOR #

1. 5.1) Accesul are loc prin înregistrare online în scopul achiziției de Bunuri/Servicii; contul este personal și netransmisibil.
2. 5.2) Pentru motive justificate (fraudă, abuz, încălcări repetate ale regulilor), BărbatulSuperior poate restricționa accesul dacă acțiunile utilizatorului pot prejudicia comunitatea sau siguranța platformei.
3. 5.3) Utilizatorul acceptă soluțiile informatice și normele tehnice ale platformei BARBATULSUPERIOR și ale furnizorilor integrați (ex.: Thinkific/Zoom/Stripe).
4. 5.4) Accesul se realizează prin modalitățile tehnice prevăzute de platformă; recomandăm parole puternice și păstrarea confidențialității credențialelor. Orice activitate efectuată din cont se prezumă a aparține titularului.
5. 5.5) Utilizatorul se obligă să notifice în maxim 5 zile orice modificare a datelor de identificare/contact; BărbatulSuperior nu răspunde pentru prejudicii datorate nerespectării acestei obligații.
6. 5.6) Ștergerea contului: la cerere, contul poate fi șters, cu păstrarea datelor strict necesare conform obligațiilor legale (ex.: fiscalitate/garanții), conform Politicii de Confidențialitate.

6) Încetarea acordului. Sancțiuni #

1. 6.1) În cazul încălcării obligațiilor, BărbatulSuperior poate aplica, gradual sau cumulat, următoarele măsuri:
   • a) Avertisment scris;
   • b) Suspendarea accesului pentru cel mult 7 zile sau până la remediere;
   • c) Rezilierea acordului și ștergerea contului, cu pierderea accesului la conținutul digital.
2. 6.2) Efectele rezilierii: încetează licența de utilizare; sumele achitate pentru perioada scursă nu se rambursează, cu excepțiile prevăzute de lege sau de politicile comerciale anunțate.
3. 6.3) Denunțarea de către utilizator: pentru abonamente, poți renunța oricând din cont; încetarea produce efecte la finalul perioadei deja facturate. Pentru plăți integrate în pachete/planuri de rate, renunțarea înainte de final nu obligă la rambursare pentru tranșele deja scadente/achitate.

7) Suspendarea accesului #

1. 7.1) Dacă după avertisment utilizatorul continuă încălcările, BărbatulSuperior poate suspenda unilateral accesul până la 7 zile sau până la remediere.
2. 7.2) Neplata la scadență conduce la suspendare automată; după plată, utilizatorul poate solicita redobândirea accesului. În caz de chargeback retroactiv, accesul se retrage până la clarificare; ne rezervăm dreptul de a contesta chargeback-ul.
3. 7.3) Suspendarea se comunică prin notificare scrisă (e-mail) și are ca efect închiderea temporară a accesului.
4. 7.4) Dacă neplata este cauzată de procesatorul de plăți/bancă sau alți factori independenți, fiecare parte informează prompt cealaltă parte; la remediere, accesul se reactivează.
5. 7.5) Folosirea unei identități false, date incorecte sau partajarea contului poate duce la retragerea accesului fără rambursare.
6. 7.6) Limbajul abuziv, insultele sau comportamentul denigrator față de echipă sau membri pot duce la suspendare/înlăturare fără rambursare.
7. 7.7) Nu răspundem pentru produse/servicii ale terților promovate prin colaborări/linkuri externe; reclamațiile se adresează furnizorului terț.

8) Plata prețului #

1. 8.1) Prețurile pot fi exprimate în RON, USD sau EUR; când sunt exprimate în RON, includ TVA (unde este aplicabil).
2. 8.2) Utilizatorul decide liber achiziția de Bunuri/Servicii.
3. 8.3) Perioada pentru care este achiziționat produsul poate fi pe durată determinată (de regulă 12 luni) sau pe durata unui plan de rate/abonament. Formularea „pe viață” are sensul din Secțiunea 4.4.2.
4. 8.4) Factura se transmite electronic (în cont sau prin e-mail la adresa din cont). Ești de acord cu primirea facturilor în format electronic.
5. 8.5) Plățile online se procesează prin Stripe (3D Secure, PCI DSS). MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu stochează datele cardului.
6. 8.6) Conversiile valutare (USD/EUR→RON) se fac la cursul BNR al zilei sau la cursul băncii tale; pot apărea diferențe minore datorate comisioanelor bancare/conversiei, suportate de client.
7. 8.7) Abonamente: autorizezi debitarea recurentă la intervalul ales. Poți anula oricând din cont; anularea oprește debitările viitoare și intră în vigoare la finalul perioadei deja plătite.
8. 8.8) Modificări de preț: vom notifica cu minim 30 de zile înainte de reînnoire. Dacă nu ești de acord, poți anula înainte de noua perioadă.
9. 8.9) Dacă fondurile sunt insuficiente, Stripe reîncearcă de maximum 2 ori. La eșec, abonamentul se oprește și accesul se retrage; îl poți reactiva după actualizarea metodei de plată.
10. 8.10) Politici comerciale (garanții de satisfacție, „money-back” condiționat etc.) pot exista pentru anumite produse și nu afectează drepturile legale ale consumatorilor. Dacă se cere, dovada parcurgerii poate include capturi de ecran, fișiere încărcate și alte evidențe rezonabile.
11. 8.11) La plata în rate, utilizatorul se obligă să achite integral tranșele stabilite; neplata duce la suspendarea accesului și, dacă e cazul, la măsuri legale.
12. 8.12) Contul și accesul sunt personale, netransmisibile; partajarea accesului atrage suspendarea permanentă fără rambursare și, după caz, răspundere pentru prejudicii.
13. 8.13) Livrarea digitală: vizionarea primului video/descărcarea materialelor constituie dovadă a livrării produsului digital și poate atrage pierderea dreptului de retragere conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m, dacă ai consimțit la începerea execuției.
14. 8.14) Erori evidente de preț: în cazul unor erori tehnice sau de tipar evident greșite, ne rezervăm dreptul de a anula comanda cu informarea imediată a clientului și rambursarea sumelor plătite.
15. 8.15) Comunicările oficiale se fac prin e-mail la adresa din cont; notificările sunt considerate primite în maxim 24h de la trimitere.
16. 8.16) Consumatorii din UE pot utiliza platforma SOL (ODR) pentru soluționarea online a disputelor; poți sesiza și ANPC.

9) Modalități de plată #

1. 9.1) Modalități disponibile pe BărbatulSuperior / platforma BARBATULSUPERIOR:
   • Plată integrală a produsului;
   • Plată în rate lunare (plan de rate);
   • Abonament lunar cu reînnoire automată;
   • Transfer bancar (ordin de plată);
   • Ramburs la curier doar pentru produse fizice (unde este disponibil).
2. 9.2) Clientul alege modalitatea de plată dorită, disponibilă pentru produsul respectiv. Pentru conținut digital, plata ramburs nu este disponibilă.
3. 9.3) Odată aleasă modalitatea și finalizată comanda, clientul este de acord cu Termenii și Condițiile site-ului.
4. 9.4) Pentru plățile cu cardul, se aplică autentificarea 3D Secure. Datele cardului sunt procesate de Stripe; noi nu avem acces la acestea.

10) Școala de Masculinitate — Alpha Man Academy #

Program dedicat dezvoltării personale și profesionale a bărbaților. Participarea presupune respectarea regulilor acestui capitol, pe lângă Termenii și Condițiile generale ale platformei.

• Eligibilitate: minimum 18 ani.
• Format: ședințe online + întâlniri fizice (workshopuri, exerciții practice).
• Platformă video: BarbatulSuperior (cu integrare Zoom/Thinkific, unde este cazul).
• Grup dedicat: WhatsApp (comunicare, suport, resurse).
• Plată: integrală / în rate / abonament lunar (vezi Secțiunea 8 și Secțiunea 9).

1. Obiectul Serviciilor #

• Ședințe de grup online – înregistrate și postate ulterior în platforma cursului pentru acces pe durata valabilității (vezi Secțiunea 4.4).
• Întâlniri lunare fizice – organizate în locații comunicate în prealabil; pot include exerciții practice/role-play.
• Grup WhatsApp – spațiu privat pentru comunicare, suport reciproc și partajare de resurse între participanți.

2. Înscriere și participare #

1. 2.1) Înscrierea se finalizează după completarea formularului și achitarea taxei (conform Secțiunea 8 și Secțiunea 9).
2. 2.2) Participanții respectă regulile comunicate pentru ședințe, întâlniri și interacțiunea din grupul de WhatsApp.
3. 2.3) BărbatulSuperior își rezervă dreptul de a refuza/întrerupe accesul persoanelor care încalcă standardele de conduită (limbaj ofensator, hărțuire, instigare la ură, partajare ilegală de materiale).
4. 2.4) Tarif & metode de plată: programul poate fi achitat integral, în rate sau prin abonament lunar; neplata duce la suspendare automată (vezi Secțiunea 7).

3. Ședințele de grup online #

1. 3.1) Ședințele urmează un calendar prestabilit, disponibil în platformă.
2. 3.2) Toate ședințele sunt înregistrate și puse la dispoziție în platformă exclusiv pentru cursanții înscriși, pe durata valabilității accesului.
3. 3.3) Participarea implică acordul de a fi înregistrat pentru uz intern educațional. Utilizări promoționale ale materialelor ce pot identifica participantul se fac doar cu acord explicit; altfel se folosesc exclusiv fragmente anonimizate (voce/imagini mascate, nume omise).
4. 3.4) Participanții sunt de acord cu termenii ședințelor de coaching prevăzuți la Secțiunea 11 (reguli pentru coaching/mentorat live).
5. 3.5) Temele de casă:
   • a) Temele sunt parte esențială a procesului de învățare și se încarcă în platformă până la termenul comunicat.
   • b) Instrucțiunile sunt furnizate de organizator; feedback-ul poate fi individual sau de grup.
   • c) Nerespectarea termenelor poate afecta progresul și accesul la resurse suplimentare/bonusuri.

4. Întâlnirile lunare fizice #

1. 4.1) Organizate lunar, în locații anunțate cu cel puțin 7 zile înainte. Locurile pot fi limitate și alocate în ordinea înscrierii.
2. 4.2) Costurile de transport/cazare/cheltuieli personale sunt în sarcina participantului; se respectă regulile locației.
3. 4.3) Locația/data pot fi ajustate din motive organizatorice sau de forță majoră; biletele/rezervările personale sunt responsabilitatea exclusivă a participantului.
4. 4.4) Sănătate & siguranță: participanții declară că sunt apți pentru activitățile propuse și își asumă riscurile rezonabile asociate. Organizatorul poate refuza participarea dacă apreciază că activitatea prezintă risc pentru persoana respectivă sau pentru ceilalți.

5. Grupul de WhatsApp #

1. 5.1) Acces exclusiv pentru participanții activi în program; la suspendarea/încetarea accesului, participantul poate fi eliminat din grup.
2. 5.2) Se menține un limbaj și comportament respectuos; este interzis conținutul ofensator, spam-ul sau informațiile neadecvate.
3. 5.3) WhatsApp este serviciu terț (Meta Platforms). Datele sunt prelucrate conform politicilor WhatsApp, inclusiv posibile transferuri în afara UE. Recomandăm evitarea partajării de date sensibile. Abaterile pot duce la eliminare fără preaviz și fără rambursare.

6. Confidențialitate #

1. 6.1) Informațiile discutate în ședințe, întâlniri fizice și în grup sunt confidențiale și destinate exclusiv participanților.
2. 6.2) Este interzisă divulgarea informațiilor despre alți membri sau a conținutului cursului fără acordul scris al organizatorului.
3. 6.3) Materialele înregistrate/distribuite sunt pentru uz personal; partajarea, publicarea sau comercializarea acestora este interzisă.

7. Politica de rambursare #

1. 7.1) Taxa de participare este, în principiu, nerambursabilă, cu excepția anulării programului de către organizator.
2. 7.2) În situații excepționale (ex.: motive medicale serioase dovedite), se pot analiza cereri punctuale, fără obligația de aprobare.
3. 7.3) Pentru conținutul digital furnizat (înregistrări, resurse), sunt aplicabile regulile din Secțiunea 1 și Secțiunea 4, inclusiv art. 16 lit. m OUG 34/2014 și OUG 141/2021.

8. Drepturi de proprietate intelectuală #

1. 8.1) Toate materialele (video, audio, documente, prezentări) sunt protejate de drepturile de autor și aparțin MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.
2. 8.2) Este interzisă distribuirea/reproducerea/modificarea materialelor fără acord scris.

9. Responsabilități și limitări #

1. 9.1) Organizatorul oferă un mediu sigur, incluziv și orientat spre progres.
2. 9.2) Rezultatele depind de implicarea și efortul individual; nu se garantează rezultate specifice.
3. 9.3) Organizatorul nu răspunde pentru probleme tehnice, întârzieri sau modificări neprevăzute ale programului, în limitele legii.

10. Forța majoră #

Evenimente imprevizibile (ex.: dezastre naturale, pandemii, atacuri cibernetice etc.) pot justifica reprogramări sau anulări fără răspundere din partea organizatorului (vezi și Secțiunea 8.21).

11. Modificări ale termenilor și condițiilor #

1. 11.1) Organizatorul poate actualiza acești termeni; participanții vor fi notificați în prealabil în platformă și/sau prin e-mail.
2. 11.2) Continuarea participării după notificare înseamnă acceptarea modificărilor.

12. Contact și suport #

• Email: contact@barbatulsuperior.ro
• Telefon: +40 737 303 694

11) Termeni și condiții pentru ședințele de coaching #

Acest capitol se aplică exclusiv sesiunilor de coaching (individuale sau de grup) și completează Termenii și Condițiile generale ale site-ului. În caz de neconcordanță, prezentul capitol prevalează pentru aspectele specifice coachingului.

1. Definiții #

• Prestator: MUAMMER SELFSERVICE S.R.L., CIF 43114602, sediul în Constanța; contact: contact@barbatulsuperior.ro.
• Beneficiar: persoana fizică/juridică ce achiziționează sau participă la ședințele de coaching; vârsta minimă 18 ani.
• Servicii de coaching: sesiuni individuale sau de grup, online ori fizic, pentru sprijin în obiective personale/profesionale.

2. Obiectul serviciilor #

Coachingul este un proces colaborativ prin care Prestatorul facilitează clarificarea obiectivelor, identificarea resurselor și construirea unui plan de acțiune. Coachingul nu este terapie psihologică, consultanță financiară/juridică/medicală și nu presupune soluții „prescrise”. Beneficiarul rămâne responsabil pentru decizii și rezultate.

• Tematici posibile: dezvoltare personală și profesională, leadership, gestionarea timpului, încredere în sine, relaționare, depășirea blocajelor.
• Structură: sesiune inițială (nevoi + obiective) → sesiuni de parcurs (strategie, monitorizare, ajustare) → instrumente/exerciții personalizate.
• Formate: individual (1–la–1), de grup; online (ex.: Zoom/Teams) sau fizic (loc convenit).
• Durată & frecvență: standard 60 minute/sesiune; ritm agreat (săptămânal/bilunar/lunar).
• Substituție: în cazuri obiective, Prestatorul poate înlocui temporar coachul cu un alt membru al echipei, cu notificare prealabilă.

3. Programare, modificare, anulare #

• Programare: prin platformă/e-mail/telefon (datele de contact de pe site). Confirmarea se transmite prin e-mail/SMS (data, ora și, dacă e online, linkul de acces). Este recomandat să fie planificate din timp toate sesiunile din pachet.
• Modificare: se poate solicita cu minim 24h înainte; reprogramarea se face în limita disponibilității (max. 1 reprogramare gratuită/sesiune).
• Anulare: cu minim 24h înainte → ședința se reportează. Sub 24h sau no-show → ședința se consideră efectuată (cu excepția unor urgențe dovedite, la aprecierea Prestatorului).
• Întârzieri: sub 15 min → ședința continuă fără prelungire; peste 15 min fără notificare → ședința se consideră anulată și nerambursabilă. O reprogramare excepțională poate fi acordată pentru motive justificate, o singură dată.
• Online – condiții tehnice: Beneficiarul asigură conexiune stabilă și echipamente funcționale. Problemele tehnice ale Beneficiarului nu dau drept automat la reprogramare, cu excepția cazurilor anunțate imediat și considerate justificate de Prestator.
• Începerea prestării în 14 zile (OUG 34/2014): dacă soliciți începerea serviciului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, îți poți pierde dreptul de retragere și/sau vei datora o sumă proporțională pentru serviciile deja prestate.
• Reprogramare de către Prestator: în cazuri obiective (indisponibilitate, probleme tehnice) ședința se reprogramează de comun acord; nu se rambursează contravaloarea acelei ședințe.

4. Plata serviciilor #

• Tarifele curente sunt afișate pe barbatulsuperior.ro (TVA inclus, unde aplicabil).
• Metode acceptate: card bancar, transfer bancar; (unde este disponibil) ramburs pentru produse fizice. Sesiunile au loc doar după confirmarea plății.
• Valabilitate: sesiunile achiziționate sunt valabile 30 de zile de la cumpărare (sau data agreată). Nepreluarea în termen le face pierdute, fără rambursare/compensare. Pentru pachete ≥4 sesiuni, valabilitatea poate fi extinsă până la 60 de zile, la cerere, prin acord scris.
• Rambursări: în principiu, nu se rambursează. Excepții doar dacă Prestatorul nu poate onora serviciul din motive ce îi aparțin. O ședință programată/începută este considerată consumată.

5. Confidențialitate & protecția datelor #

• Prestatorul păstrează confidențialitatea informațiilor din ședințe. Beneficiarul se angajează la aceeași conduită, inclusiv în sesiunile de grup.
• Excepții: obligație legală; risc iminent pentru viață/siguranță; consimțământ scris al Beneficiarului.
• Ședințele nu se înregistrează audio/video fără acordul scris al ambelor părți.
• Datele sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile (inclusiv GDPR). Pot avea loc prelucrări prin furnizori terți (Zoom/WhatsApp/Thinkific/Stripe); la solicitare, datele pot fi șterse/anonimizate conform politicii de retenție.

6. Responsabilități, limitări, încetare #

• Prestatorul: asigură un mediu sigur și etic; oferă îndrumare și instrumente în limitele competenței; poate recomanda servicii specializate când e cazul.
• Beneficiarul: participă activ, stabilește obiective clare, implementează acțiunile decise și asigură condiții adecvate (spațiu privat, conexiune stabilă).
• Limitări: nu se garantează rezultate; Prestatorul nu oferă servicii medicale/psihologice/juridice/financiare și nu răspunde pentru factori externi sau interpretări eronate ale informațiilor.
• Încetare: colaborarea poate fi încheiată pentru conduită inadecvată, lipsă de implicare sau solicitări în afara coachingului; ședințele viitoare se anulează și, după caz, se restituie contravaloarea neconsumată.
• Limitarea răspunderii: orice răspundere financiară a Prestatorului se limitează la valoarea ședinței/ședințelor afectate sau, după caz, la contravaloarea pachetului neconsumat.

7. Forța majoră #

Prestatorul nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri/anulări cauzate de evenimente imprevizibile (ex.: întreruperi majore de utilități, atacuri cibernetice, calamități, pandemii). Reprogramarea se va face în mod rezonabil.

8. Modificarea termenilor #

Prestatorul poate actualiza prezentul capitol. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site; Beneficiarul este responsabil să o consulte periodic.

9. Legea aplicabilă & soluționarea disputelor #

• Contractul este guvernat de legea română.
• Disputele se încearcă amiabil; în caz contrar, sunt soluționate de instanțele competente din Constanța. Consumatorii pot folosi și platforma SOL (ODR) și/sau ANPC.

12) Termeni și condiții pentru Tabere & Workshop-uri #

Acest capitol reglementează participarea la taberele și workshop-urile organizate de noi. Se aplică împreună cu Termenii și Condițiile generale; pentru aspectele specifice evenimentelor, prevederile de mai jos au prioritate.

• Locuri limitate
• Plată: integral / rate / abonament
• Comunicare: e-mail & grup WhatsApp
• Posibile activități outdoor

1) Organizator #

Evenimentele sunt organizate de MUAMMER SELFSERVICE S.R.L., J13/2504/2020, CIF 43114602, sediu: Str. I. L. Caragiale nr. 45, Constanța. Organizatorul asigură cadrul logistic (locație, traineri, materiale) și buna desfășurare a activităților.

2) Scopul evenimentelor #

Obiectivul este dezvoltarea personală a participanților (coaching, psihologie aplicată, dinamici relaționale etc.), prin:

• sesiuni teoretice și practice;
• exerciții individuale și de grup;
• activități în aer liber, unde este cazul;
• feedback personalizat din partea trainerilor.

3) Eligibilitate & conduită #

1. Vârstă: minim 18 ani și capacitate juridică deplină.
2. Sănătate: participantul confirmă o stare fizică și psihică adecvată activităților; la afecțiuni cunoscute își consultă medicul și informează Organizatorul asupra limitărilor. Organizatorul poate refuza participarea la anumite activități dacă apreciază că există risc.
3. Substanțe: sunt interzise drogurile și consumul abuziv de alcool. Comportamentul sub influență atrage excluderea fără rambursare.
4. Conduită: respect, limbaj adecvat, fără hărțuire; respectarea limitelor personale ale celorlalți și a instrucțiunilor de siguranță/locație. Este interzisă aducerea de arme sau obiecte periculoase. Organizatorul poate refuza/înceta participarea persoanelor cu comportament periculos sau perturbator, fără rambursare.
5. Bunuri personale: fiecare participant răspunde pentru bunurile proprii. Organizatorul nu răspunde pentru pierderi/furturi produse în locație.

4) Înscriere & plată #

1. Înscriere: prin formular online și achitarea taxei conform paginii evenimentului. Locurile se alocă în ordinea confirmărilor de plată.
2. Metode: card bancar / transfer bancar (vezi și Secțiunea 9). Factura se transmite electronic.
3. Opțiuni: plată integrală / în rate / prin abonament (acolo unde este oferit). Neplata la scadență poate duce la suspendare și pierderea locului.
4. Servicii terțe: cazarea/transportul nu sunt incluse, decât dacă se precizează explicit în descrierea evenimentului; contractarea acestora se face direct cu furnizorii terți.
5. Retragere legală: pentru evenimente cu dată/perioadă fixă, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. l din OUG 34/2014 – servicii de agrement cu dată determinată).

5) Politica de anulare & no-show #

1. De către participant:
   • Cu ≥ 90 zile înainte de prima zi a evenimentului → rambursare 100% a taxei achitate.
   • Sub 90 zile → nerambursabil. Biletele pot fi transferate o singură dată unei alte persoane, cu acordul prealabil al Organizatorului (cel târziu cu 7 zile înainte).
   • No-show (neprezentare) sau părăsirea anticipată a evenimentului → nerambursabil.
2. De către Organizator: dacă evenimentul este anulat, taxa se rambursează integral. Organizatorul poate reprograma/modifica locația din motive organizatorice sau de forță majoră. Nu se acoperă costuri terțe (transport, cazare, alte aranjamente personale).
3. Număr minim: evenimentele pot depinde de atingerea unui număr minim de participanți; dacă nu se atinge, evenimentul se poate reprograma sau anula cu rambursare integrală.

6) Responsabilități #

1. Participantul: respectă regulile și instrucțiunile de siguranță, se prezintă cu echipament adecvat (unde este cazul), participă activ și evită orice conduită ce poate crea risc pentru sine sau ceilalți.
2. Organizatorul: furnizează cadrul, materialele și trainerii necesari și depune diligențe rezonabile pentru siguranță; poate adapta programul pentru condiții meteo/logistice.
3. Răspundere: Organizatorul nu răspunde pentru pierderi materiale/accidente cauzate de neglijența participantului sau de nerespectarea instrucțiunilor. Orice răspundere financiară a Organizatorului este limitată la contravaloarea taxei de participare achitate pentru evenimentul afectat.
4. Daune în locație: participantul răspunde pentru eventualele pagube produse de acesta bunurilor locației sau altor participanți.

7) Confidențialitate & date personale #

1. Datele colectate sunt folosite pentru organizare (listă participanți, comunicări, grup de eveniment) și sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și legislației aplicabile (inclusiv GDPR). Comunicare operativă: e-mail și/sau WhatsApp (serviciu terț supus propriilor politici); recomandăm să nu partajezi date sensibile în grup.
2. Participanții păstrează confidențialitatea informațiilor personale împărtășite în grup.
3. Foto/Video: Organizatorul poate realiza materiale pentru arhivă. Utilizarea în scop promoțional se face doar cu consimțământul persoanelor vizibile sau cu anonimizare adecvată (blurare, voce mascată).

8) Riscuri & disclaimer #

• Participarea implică asumarea riscurilor inerente (fizice și emoționale), mai ales la activități outdoor. Se recomandă asigurare de călătorie/sănătate, dacă este cazul.
• Evenimentele au scop educațional; nu se garantează rezultate specifice. Progresul depinde de implicarea fiecărui participant.

9) Proprietate intelectuală #

Materialele furnizate (suporturi, prezentări, exerciții) sunt protejate de drepturi de autor; utilizarea este permisă doar personal, necomercial, fără distribuire/reproducere fără acord scris.

10) Forță majoră #

În situații imprevizibile (ex.: condiții meteo extreme, pandemii, calamități, întreruperi majore), Organizatorul poate amâna, reprograma, modifica sau anula evenimentul, fără alte obligații decât rambursarea taxei de participare, după caz (vezi și Secțiunea 8.21).

11) Soluționarea litigiilor #

Disputele se încearcă pe cale amiabilă; în lipsa unei soluții, competența aparține instanțelor din România, potrivit legii. Consumatorii pot utiliza și platforma SOL (ODR).

12) Acceptarea termenilor #

Prin înscriere, participantul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul capitol, împreună cu Termenii și Condițiile generale ale site-ului.

13) Politica abonării #

Prin abonarea la website și/sau newsletter, îți exprimi acordul de a primi comunicări electronice din partea noastră (noutăți, articole, oferte, anunțuri despre programe și evenimente).

• Frecvență & conținut: trimitem comunicări relevante pentru dezvoltare personală, cursuri, workshop-uri și actualizări de produs. Putem segmenta conținutul în funcție de interesele exprimate.
• Consimțământ: te poți abona prin formularele de pe site; folosim, unde este cazul, double opt-in (confirmare prin e-mail) pentru acuratețe. Baza legală: art. 6 alin. (1) lit. a GDPR.
• Dezabonare: te poți dezabona oricând, folosind linkul din subsolul fiecărui e-mail sau scriindu-ne la contact@barbatulsuperior.ro. Dezabonarea nu afectează e-mailurile tranzacționale (ex.: confirmări de comandă, notificări de cont).
• Analitice: putem măsura deschideri/clickuri pentru a îmbunătăți conținutul. Poți dezactiva personalizarea răspunzând la e-mail cu solicitarea ta.
• Vârsta minimă: pentru abonare trebuie să ai cel puțin 16 ani. Dacă ai sub 16 ani, ai nevoie de acordul părintelui/tutorelui (conform Legii 190/2018).
• Protecția datelor: prelucrăm adresa de e-mail și, opțional, numele, exclusiv pentru newsletter. Detalii complete, inclusiv despre destinatari (furnizori de e-mail marketing) și transferuri în afara UE, în Politica de confidențialitate.
• Durata: păstrăm datele pe durata abonării. Dacă te dezabonezi, te adăugăm într-o listă de suprimare pentru a nu te mai contacta.

14) Dispoziții finale #

• Continuarea utilizării site-ului constituie acordul tău expres și neechivoc cu Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.
• Dacă o clauză este declarată nulă/invalidă, celelalte rămân valabile (severability).
• Nicio neexecutare sau întârziere în exercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept (no waiver).
• Documentele acestea reprezintă acordul integral dintre tine și MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. privind utilizarea website-ului și participarea la programe/evenimente, înlocuind orice înțelegeri anterioare pe aceeași temă.
• Legea aplicabilă: dreptul român. Jurisdicție: instanțele competente din Constanța, dacă nu se prevede altfel prin norme imperative.
• Clauzele privind proprietatea intelectuală, confidențialitatea, limitarea răspunderii, soluționarea litigiilor și forța majoră supraviețuiesc încetării raporturilor contractuale.
• Versiunea în vigoare este cea publicată pe site. Ne rezervăm dreptul de a actualiza documentele; modificările devin aplicabile la publicare.
• Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor tale (acces, rectificare, ștergere etc.), contactează-ne prin pagina Contact sau la contact@barbatulsuperior.ro.

Reclamații & ANPC

Dacă, după ce ne-ai contactat direct și am încercat să rezolvăm situația pe cale amiabilă, consideri că drepturile tale de consumator au fost încălcate, poți depune o reclamație și la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
  Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, cod poștal 011865
  Site: www.anpc.ro
  Platforma pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): https://reclamatiisal.anpc.ro

De asemenea, pentru litigii online poți utiliza și platforma europeană de soluționare a litigiilor online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ne dorim însă, înainte de toate, să ne scrii nouă la adresa menționată la secțiunea de Contact pentru a putea clarifica situația direct, într-un mod cât mai rapid și uman posibil.

15) Politica de confidențialitate & protecția datelor #

Data actualizării: 03.10.2025 • Ultima revizuire: 03.10.2025

Prezenta politică explică modul în care MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. („Compania”, „noi”) colectează, utilizează, protejează și gestionează datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea 190/2018 și alte acte normative aplicabile.

1) Operatorul datelor #

• Denumire: MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. • Reg. com.: J13/2504/2020 • CIF: 43114602
• Adresa: Str. I. L. Caragiale, Constanța, România
• IBAN (RON): RO90 BTRL RONC RT05 6991 3001 • Banca: Banca Transilvania • SWIFT: BTRLRO22
• Contact: contact@barbatulsuperior.ro • m.muammer@yahoo.com • Tel: +40 737 303 694
• Responsabil cu protecția datelor (DPO): Miumin Muammer • contact@barbatulsuperior.ro

2) Ce sunt datele personale? #

Date care identifică direct/indirect o persoană: nume, e-mail, telefon, adresă, IP, ID cont, preferințe, date tranzacționale etc. Nu solicităm în mod intenționat categorii speciale (art. 9 GDPR: sănătate, convingeri, date biometrice etc.). Dacă alegi să le introduci (ex.: în jurnale personale), le prelucrăm doar pe baza consimțământului explicit și poți oricând să le ștergi.

3) Categorii de date & surse #

• Furnizate direct: la creare cont, comandă, înscriere curs/eveniment, suport (nume, e-mail, telefon, adresă, facturare, fișiere încărcate – ex. teme/exerciții, întrebări pentru sesiuni).
• Colectate automat: IP, tip device/browser, pagini vizitate, evenimente de utilizare, erori/performanță (cookie-uri/jurnale).
• Date operaționale: status plăți (token referință; nu stocăm numărul cardului), progres educațional, prezență la sesiuni, feedback.
• Audio-video: înregistrări ale ședințelor de grup/mentorat doar cu informare prealabilă, pentru uz educațional pe durata accesului (vezi Termenii cursurilor).
• Aplicația mobilă „Bărbatul Superior”: profil, autentificare (parolă criptată/biometric opțional), progres, interacțiuni cu chatbotul, jurnale personale (opțional), token notificări push (cu consimțământ).
• Surse: de la tine; generate de sistem; de la parteneri procesatori (ex.: platforme curs, plăți) pentru a executa serviciile; nu achiziționăm liste de e-mail.

4) Scopuri & temeiuri legale (sumar) #

Pentru consimțământ, îl poți retrage oricând (nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare).

5) Destinatari & transferuri internaționale #

• Procesatori (contracte DPA): plăți (ex. Stripe/PayPal – fără acces la datele cardului de către noi), curieri (livrare), găzduire/infrastructură (ex. AWS/Google Cloud), e-mail marketing (ex. Mailchimp/Sendinblue/Newsmans), analytics/remarketing (ex. Google Analytics/Ads, Facebook Ads – pe baza ID-urilor cookie/pseudonime), platforme educaționale (ex. Thinkific, Zoom).
• Autorități/consultanți: când legea impune sau pentru apărarea drepturilor în instanță.
• Transferuri în afara SEE: doar cu garanții adecvate (ex.: Standard Contractual Clauses sau furnizori certificați în cadrul EU–US Data Privacy Framework), măsuri suplimentare tehnice/organizatorice și informare transparentă.
• Nu vindem date personale.

Decizii automatizate & profilare. Platforma poate utiliza algoritmi pentru personalizarea conținutului (recomandări de cursuri, provocări, quiz-uri, sugestii de următor pas), calcularea scorurilor în clasament și limitarea abuzului (rate limiting, detectare încercări repetate de login, filtrare mesaje). Aceste procese nu produc efecte juridice și nu afectează în mod semnificativ drepturile tale, în sensul art. 22 GDPR. Poți oricând să ne soliciți clarificări sau intervenție umană pentru deciziile importante care te privesc.

6) Păstrarea datelor #

• Conturi inactive: ștergere/anonimizare după 3 ani de inactivitate.
• Date fiscale/contabile: minimum 10 ani (conform legii).
• Ticketing suport: până la 24 luni de la închidere.
• Loguri de securitate: 12 luni (sau cât permite legea în caz de incidente).
• Marketing: până la retragerea consimțământului/opoziției; păstrăm în lista de suprimare pentru a nu te mai contacta.
• Înregistrări sesiuni: pe durata accesului la curs + până la 24 luni după expirare, apoi anonimizare sau ștergere.
• Jurnale personale (app): rămân în contul tău până la ștergerea de către tine sau la închiderea contului.

7) Drepturile tale & cum le exerciți #

• Drept de acces, rectificare, ștergere („de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing), de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte juridice semnificative, plângere la autoritate.
• Cum soliciți: scrie-ne la contact@barbatulsuperior.ro. Termen răspuns: 30 zile (prelungire în cazuri complexe, te informăm).
• Verificare identitate: putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru a-ți confirma identitatea. Cererile nefondate/excesive pot fi taxate conform GDPR.
• Autoritate de supraveghere: ANSPDCP – dataprotection.ro.

8) Măsuri de securitate & breșe #

• Transport criptat (HTTPS/TLS), parole criptate (ex. bcrypt/argon2), firewall/WAF, backup-uri periodice, jurnalizare acces, separare medii (prod/test), revizuiri de acces, autentificare cu doi factori (2FA) acolo unde e disponibil.
• Accesul la date este limitat personalului autorizat și partenerilor contractuali, pe principiul nevoii de a cunoaște și al minimizării datelor.
• Incidente: în caz de breșă care îți poate afecta drepturile, notificăm ANSPDCP în max. 72h și, când este necesar, te informăm fără întârzieri nejustificate.

9) Aplicația mobilă „Bărbatul Superior” #

Date colectate: profil, autentificare (parolă criptată/biometric opțional), progres educațional, interacțiuni cu chatbotul, jurnale personale (opțional), token pentru notificări push (cu consimțământ). Temei: executarea contractului (art. 6(1)(b)) și consimțământ (notificări/jurnale). Poți dezactiva notificările din setările dispozitivului. Recomandare: evită includerea de date sensibile în jurnale; le poți exporta/șterge din cont.

10) Module cookie (rezumat) #

• Natură: fișiere text salvate local pentru funcții esențiale, analiză și marketing.
• Tipuri: strict necesare (autentificare/coș), analiză (trafic/erori), funcționale (preferințe), marketing (remarketing/ads).
• Consimțământ: utilizăm un mecanism de consent management (banner) la prima vizită; poți schimba opțiunile oricând în „Setări cookie”. Păstrăm dovada consimțământului pentru max. 12 luni.
• Gestionare: și din browser (Chrome/Firefox/Safari/Edge). Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalități.
• Terți: Google Analytics/Ads, Facebook Pixel, Stripe/PayPal – vezi politicile lor de confidențialitate.
• Detalii extinse sunt în Politica de cookie-uri/pagina dedicată (dacă este separată).

11) Minori #

Nu oferim servicii minorilor. Pentru comunicări electronice (servicii ale societății informaționale) consimțământul valabil necesită vârsta minimă de 16 ani sau acordul părintelui/tutorelui, conform Legii 190/2018. Dacă aflăm că am colectat date ale persoanelor sub vârsta relevantă, le ștergem prompt.

Utilizarea de către minori

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu solicităm și nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă ești părinte sau tutore legal și crezi că un minor ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi de urgență la contact@barbatulsuperior.ro. Vom verifica situația și, dacă se confirmă, vom șterge datele respective într-un termen rezonabil.

12) Actualizări & contact #

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Vom publica versiunea actualizată pe site; data intrării în vigoare este cea de la începutul documentului. Pentru orice solicitări:

• E-mail: contact@barbatulsuperior.ro
• Telefon: +40 737 303 694

16) Interacțiunea cu Simulatorul AI „Maria” — reguli de utilizare & limitări #

„Maria” este un instrument educațional de simulare conversațională, creat pentru exersarea comunicării și claritate emoțională. Se aplică împreună cu Termenii Generali și Politica de Confidențialitate.

16.1) Acces #

• Accesul este permis exclusiv Utilizatorilor cu cont valid și curs activ pe platforma BarbatulSuperior.
• Serviciul este destinat persoanelor de 18+. Ne rezervăm dreptul de a limita/suspenda accesul (ex.: mentenanță, abuz, încălcarea regulilor).

16.2) Scopul utilizării #

Maria sprijină dezvoltarea personală, antrenarea abilităților de comunicare și explorarea dinamicii bărbat–femeie prin conversații simulate. Nu oferă terapie, consiliere psihologică, medicală, juridică sau financiară.

16.3) Limitări & responsabilitate #

• Răspunsurile sunt generate automat și pot conține inexactități, generalizări sau conținut incomplet. Ele nu reprezintă poziția oficială MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.
• Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care interpretează și aplică informațiile.
• Nu te baza exclusiv pe Maria pentru decizii critice personale/profesionale.

16.4) Confidențialitate & protecția datelor #

• Implicit, nu stocăm conținutul conversațiilor cu Maria și nu îl asociem identității utilizatorului.
• Pot exista jurnalizări tehnice minime (anonimizate/pseudonimizate) pentru securitate și funcționare (ex.: rate limiting, erori), gestionate conform Secțiunii 15.
• Dacă Utilizatorul optează explicit (opt-in) pentru a salva un jurnal de învățare, se aplică Politica de Confidențialitate (drepturi GDPR, durate de păstrare, ștergere la cerere).
• Datele nu sunt utilizate pentru profilare de marketing și nu sunt vândute.
• Îmbunătățirea modelelor pe baza conversațiilor are loc numai dacă alegi explicit acest lucru (opt-in); în lipsa consimțământului, datele nu sunt folosite în acest scop.

16.5) Drepturi de proprietate intelectuală & licențe #

• Arhitectura conversațională, implementarea tehnică și materialele asociate sunt proprietatea intelectuală MUAMMER SELFSERVICE S.R.L..
• Inputurile tale (texte/fișiere) îți aparțin; Outputurile generate pot fi folosite de tine în scop personal, necomercial, sub rezerva drepturilor terților și a acestor Termeni.
• Ne acorzi o licență limitată, neexclusivă de a procesa inputurile/Outputurile tale pentru a furniza serviciul (inclusiv detectare abuz/securitate). Orice utilizare pentru îmbunătățirea modelelor se face doar cu opt-in.
• Este interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea sau reverse engineering fără acord scris.

16.6) Conduită & uz acceptabil #

• Folosește Maria cu respect și etică — este interzis conținutul ilegal, violent, discriminatoriu, obscen, de hărțuire, instigator la ură sau care încalcă drepturi.
• Este interzisă exploatarea tehnică (spam, scraping, automatizări neautorizate, încercări de ocolire a măsurilor de securitate).
• Nu utiliza Maria pentru a solicita/obține indicații privind activități ilegale sau vătămătoare.
• Încălcările pot duce la suspendare sau închiderea contului, fără rambursare (vezi și Secțiunea 7).
• Discuțiile pot aborda teme de relaționare și sexualitate într-un cadru matur și respectuos. Este interzis conținutul explicit, pornografic, exploatarea minorilor sau solicitările care încalcă legea. Încălcările pot duce la blocarea imediată a accesului.

16.7) Siguranță & bunăstare #

Maria nu este un serviciu de criză. Dacă ești în pericol sau te gândești la autovătămare, sună la 112 sau contactează servicii specializate. Pentru dificultăți emoționale, adresează-te unui profesionist licențiat.

16.8) Limitări tehnice & fair-use #

• Putem aplica rate limiting, limite de mesaje/zi și restricții automatizate pentru a proteja stabilitatea serviciului.
• Disponibilitatea poate varia (mentenanță, actualizări). Nu garantăm funcționare neîntreruptă.

16.9) Declarație de non-răspundere #

MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu răspunde pentru decizii sau acțiuni întreprinse ca urmare a interacțiunilor cu Maria. Scopul este strict educațional și exploratoriu. Răspunderea noastră, dacă apare, este limitată conform Termenilor Generali.

17) Condiții de utilizare – Chat de Suport Clienți (AI) #

17.1) Funcționare #

• Serviciu automatizat 24/7 pentru informații generale despre cont, comenzi, cursuri și funcționarea platformei.
• Răspunsurile pot fi orientative și pot conține erori sau latențe de actualizare.

17.2) Escaladare către operator uman #

La solicitarea ta, conversația poate fi preluată de un operator uman Luni–Vineri, 09:00–17:00 (EET/EEST), prin cerere în chat sau formular de contact. Timpul de răspuns poate varia în funcție de volum.

17.3) Date & confidențialitate #

• Conversațiile cu AI nu sunt stocate ca transcript, cu excepția jurnalizărilor tehnice minime (anonimizate) pentru securitate/diagnostic, gestionate conform Secțiunii 15.
• Dacă soliciți contact uman sau deschiderea unui tichet, vom prelucra datele strict necesare (identificare, contact, context) — vezi și retenția pentru ticketing în Politică.

17.4) Limitări #

Chat-ul AI nu oferă consultanță juridică, psihologică sau recomandări personalizate cu valoare profesională. Pentru răspunsuri oficiale sau solicitări complexe, contactează echipa BarbatulSuperior.

17.5) Conduită & securitate #

• Este interzis limbajul abuziv, spam-ul, conținutul ilegal sau utilizarea abuzivă a serviciului. Încălcările pot duce la restricționarea/suspendarea accesului.
• Nu transmite parole, date card, CNP sau alte informații sensibile în chat. Pentru acțiuni pe cont putem solicita verificarea identității (ex.: confirmare e-mail/SMS).

17.6) Non-răspundere #

MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu este responsabilă pentru deciziile luate exclusiv pe baza răspunsurilor AI. Te rugăm să verifici informațiile esențiale înainte de a acționa.

17.7) Evoluție & actualizări #

Serviciul AI se îmbunătățește continuu și poate fi modificat fără preaviz. Întrebări: contact@barbatulsuperior.ro.

17.8) Limitări tehnice & fair-use #

• Putem aplica rate limiting și filtre anti-abuz pentru a asigura disponibilitatea serviciului.
• Disponibilitatea poate varia (mentenanță/actualizări). Nu garantăm funcționare neîntreruptă.

17.9) Feedback & rating conversații de suport #

• După închiderea unui tichet, îți putem afișa un formular simplu de feedback (ex.: rating 1–5 stele și comentariu opțional), pentru a evalua experiența de suport.
• Acest feedback este opțional și, dacă îl oferi, va fi asociat tichetului și folosit intern pentru îmbunătățirea serviciului și, unde este cazul, pentru formarea echipei.
• Comentariile pot fi utilizate în format anonimizat în rapoarte interne; pentru utilizarea ca testimonial public se va solicita un consimțământ separat.

Durata de păstrare a datelor din tichetele de suport este, de regulă, de până la 24 de luni de la închidere, conform Politicii de Confidențialitate.

18) Sesiuni gratuite — webinarii, clase demonstrative & întâlniri #

18.1) Definiție & scop #

Sunt incluse webinarii, masterclass-uri, clase demonstrative, sesiuni de coaching de probă și alte evenimente fără taxă. Scop: informativ, orientativ și promoțional; nu stabilesc automat o relație contractuală sau terapeutică.

18.2) Participare & eligibilitate #

• Vârsta minimă: 18 ani. Organizatorul poate solicita completarea unui formular de înscriere.
• Locuri limitate; înscrierile se confirmă în ordinea validării (ex.: e-mail de confirmare). Linkurile de acces sunt netransferabile.
• Organizatorul își rezervă dreptul de a selecta/refuza participanții, fără obligația motivării, pentru asigurarea calității și siguranței.

18.3) Limitări de responsabilitate #

Participarea nu garantează rezultate imediate. Informațiile nu substituie consultanță medicală, psihologică, juridică sau financiară. Materialele oferite sunt pentru uz personal, necomercial.

18.4) Înregistrare & drepturi de imagine #

• Unele sesiuni pot fi înregistrate pentru arhivă, calitate sau promovare. Vei fi informat în prealabil (ex.: mențiune „REC”, anunț la începutul sesiunii).
• Prin participare, îți exprimi acordul implicit privind apariția vocii/imaginilor în înregistrare; poți solicita anonimizare/bluruire sau participare audio/off-camera, dacă este disponibil.
• Conținutul înregistrat poate fi utilizat în scop educațional/promotional, cu respectarea demnității și a opțiunilor tale. Cererile de mască/ștergere se aplică utilizărilor viitoare, în limita posibilităților tehnice; utilizările deja efectuate rămân valabile.

18.5) Conduită #

• Se impune comportament respectuos și neperturbator. Este interzisă distribuirea neautorizată a linkurilor, spam-ul sau capturarea neautorizată a ecranului/conținutului.
• Organizatorul poate elimina imediat participanții care încalcă regulile, fără obligații ulterioare.

18.6) No-show, reprogramare & modificări #

• Neanunțarea absenței (no-show) poate duce la pierderea locului la edițiile viitoare și/sau la excluderea de pe listele prioritare.
• Evenimentele gratuite pot fi reprogramate sau anulate pentru motive organizatorice sau de forță majoră; nu se compensează cheltuieli terțe (transport/cazare).
• Accesul la înregistrare, acolo unde există, poate fi limitat în timp și nu este garantat pentru toți participanții.

18.7) Date & confidențialitate #

• Datele colectate pentru înscriere (nume, e-mail etc.) se folosesc pentru comunicări operaționale (link, remindere) și pentru feedback post-eveniment, în temeiul contractului/interesului legitim.
• Comunicări de marketing ulterioare se trimit numai cu consimțământ (vezi Secțiunea 13 și Secțiunea 15).
• Platformele terțe (ex.: Zoom/YouTube/Meta) pot colecta date conform propriilor politici.

19) Recenzii, feedback-uri & testimoniale trimise de utilizatori #

19.1) Consimțământ pentru folosire #

Prin transmiterea unei recenzii, a unui testimonial (scris/audio/video) sau a unui feedback (e-mail, formular, WhatsApp, social media etc.), acorzi MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. o licență neexclusivă, gratuită, globală, transferabilă și sublicențiabilă, pentru a utiliza, reproduce, adapta, edita, traduce, combina și comunica public materialul în scop promoțional, informativ sau educațional, fără obligații financiare față de tine.

19.2) Drepturi de autor & utilizare #

• Materialul poate fi folosit pe site, pagini de vânzare, rețele sociale, newsletter, anunțuri plătite, materiale tipărite și prezentări.
• Ne rezervăm dreptul de a edita pentru claritate/lungime fără a altera sensul; putem adapta formatul (subtitrări, croppare, transcrieri).
• Licența este acordată pentru durata protecției legale a drepturilor de autor; poți solicita retragerea pentru utilizări viitoare. Retragerea nu afectează materialele deja publicate/tipărite.

19.3) Publicare anonimă #

Dacă dorești publicare anonimă (inițiale, fără foto/voce), menționează explicit; vom respecta opțiunea. Poți solicita ulterior mascarea/ștergerea pentru utilizările viitoare, în limita posibilităților tehnice; aceasta nu afectează legalitatea utilizărilor anterioare.

19.4) Autenticitate, moderare & răspundere #

• Declari pe proprie răspundere că testimonialul reflectă o experiență personală reală, fără a încălca drepturile terților (inclusiv dreptul la imagine și confidențialitate).
• Ne rezervăm dreptul de a solicita dovezi de achiziție/participare și de a refuza/elimina conținutul care este fals, defăimător, obscen, ilegal sau conține date personale ale altor persoane.
• Recenziile primite în schimbul unui beneficiu (incentivized reviews) vor fi marcate corespunzător, dacă există.
• Rezultatele individuale variază; testimoniile nu garantează rezultate similare pentru toți utilizatorii.

19.5) Date personale #

Prelucrarea datelor din testimoniale se face conform Secțiunii 15. Poți exercita drepturile GDPR (acces, ștergere, restricționare etc.) la contact@barbatulsuperior.ro.

20) Quiz-uri gratuite, teste de autocunoaștere & instrumente de autoevaluare #

20.1) Scop & utilizare #

Aceste instrumente au scop educativ și orientativ; nu constituie diagnostic sau evaluare profesională și nu înlocuiesc consultul unui specialist.

20.2) Interpretarea rezultatelor #

Rezultatele trebuie privite cu discernământ; nu pot fundamenta singure decizii cu impact major (medical, juridic, financiar, psihologic). Rezultatele pot varia în timp în funcție de context și de datele furnizate.

20.3) Proprietate intelectuală & uz acceptabil #

• Întrebările, scorurile, algoritmii și textele explicative sunt proprietatea MUAMMER SELFSERVICE S.R.L..
• Utilizarea este permisă doar personal, necomercial; sunt interzise copierea, redistribuirea, scraping-ul sau reverse engineering fără acord scris.
• Putem aplica limite tehnice (ex.: rate limiting) pentru a proteja serviciul.

20.4) Date personale & confidențialitate #

• Datele introduse (ex.: nume, e-mail, răspunsuri, scoruri) se prelucrează conform Politicii de Confidențialitate (drepturi GDPR, ștergere la cerere).
• Le folosim pentru transmiterea rezultatelor, recomandări personalizate și îmbunătățirea experienței (interes legitim/consimțământ, după caz).
• Scorurile pot fi păstrate până la 12 luni pentru istoricul personal și analiză agregată; poți solicita ștergerea oricând.
• Nu luăm decizii automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative asupra ta în baza acestor scoruri.

20.5) Eligibilitate #

Instrumentele sunt destinate persoanelor de 18+. Pentru minori, este necesar acordul reprezentantului legal și pot exista limitări de acces.

21) Participarea în grupurile de comunitate (Facebook / WhatsApp / alte platforme) #

Unele programe includ acces la grupuri închise pentru sprijin, resurse, Q&A și anunțuri. Grupul activ curent este găzduit pe WhatsApp (pot exista și alte canale la nevoie).

21.1) Condiții de acces #

• Accesul este personal și netransferabil pentru clienții produselor/programelor care includ comunitatea.
• Poate fi necesar un număr de telefon/cont valabil pentru invitare.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza/înlătura accesul în caz de fraudă, abuz sau încălcarea regulilor.

21.2) Regulament de conduită #

• Permis: împărtășire autentică, întrebări constructive, susținere empatică, discuții oneste despre temele programului.
• Interzis: limbaj jignitor/agresiv, rușinare publică, hărțuire, mesaje nesolicitate repetitive, promovare de produse/MLM/politică/religie fără acord scris, recrutări sau distribuirea materialelor fără drept.

21.3) Confidențialitate #

• Postările, înregistrările și discuțiile sunt confidențiale în interiorul grupului; sunt interzise capturi/redistribuiri externe.
• Încălcarea confidențialității poate duce la excludere fără rambursare și/sau măsuri legale.

21.4) Durata accesului #

Accesul este valabil pe durata programului sau conform descrierii produsului. După încheiere, grupul poate fi închis/mutat; nu garantăm acces nelimitat decât dacă este precizat explicit.

21.5) Încetarea accesului #

Accesul poate fi revocat fără preaviz și fără rambursare pentru încălcări repetate, comportamente care afectează siguranța altora, distribuire ilegală a materialelor sau lipsă de respect față de membri/echipă.

21.6) Limitări & intervenția echipei #

• Opiniile exprimate de membri aparțin autorilor. Moderarea este rezonabilă, nu permanentă; semnalează abuzurile.
• Interacțiunea echipei are loc în limita timpului disponibil; pentru chestiuni administrative folosește contact@barbatulsuperior.ro. Pentru suport personalizat, optează pentru coaching 1-la-1.

21.7) Conținutul postat & drepturi de autor #

• Materialele oficiale (video, PDF, înregistrări) rămân proprietatea MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. și nu pot fi distribuite fără acord scris.
• Prin postarea voluntară în grup, acorzi o licență neexclusivă, gratuită de a republica intern (de ex. recapitulări), fără a-ți afecta drepturile morale. Publicarea externă se face doar cu acordul tău scris.

21.8) Reguli ale platformelor terțe #

Participarea presupune respectarea termenilor și politicilor platformelor utilizate (ex.: WhatsApp, Facebook). Încălcarea regulilor acelor platforme poate conduce la pierderea accesului.

21.9) Siguranță & situații de criză #

Grupurile nu sunt destinate raportării urgențelor sau crizelor personale. În astfel de situații, contactează serviciile de urgență sau un specialist autorizat.

21.10) Date personale #

Datele asociate participării în grup se prelucrează conform Politicii de confidențialitate. Capturile/redistribuirile neautorizate ale datelor altor membri sunt interzise.

22) Comunicări comerciale & abonarea la newsletter #

22.1) Abonarea & consimțământul #

Prin abonarea voluntară la newsletterul BarbatulSuperior.ro îți exprimi consimțământul pentru a primi comunicări electronice (resurse educaționale, noutăți, oferte, invitații la evenimente). Această secțiune completează Politica abonării (secțiunea 13) și Politica de Confidențialitate.

22.2) Date colectate & utilizare #

• Date: nume, prenume, e-mail (și preferințe, dacă sunt oferite).
• Scop: informare și marketing direct, conform GDPR. Nu vindem și nu cedăm datele fără temei legal sau consimțământ.

22.3) Modalități de abonare #

Prin formular dedicat pe site, în fluxul de comandă sau prin consimțământ exprimat în interacțiuni directe. Putem utiliza double opt-in pentru confirmare.

22.4) Dreptul de dezabonare #

Fiecare e-mail include link de dezabonare pentru oprire imediată. Dezabonarea nu afectează e-mailurile tranzacționale (facturi, acces cont/curs).

22.5) Frecvența mesajelor #

1–10 mesaje/lună (variabil, în funcție de lansări/actualizări). Ne angajăm la o frecvență rezonabilă și conținut relevant.

22.6) Personalizare & măsurare #

• Putem personaliza conținutul pe baza intereselor declarate/istoricului de interacțiune (deschideri, clickuri), în baza interesului legitim/consimțământului, după caz.
• Măsurăm performanța campaniilor (rate de deschidere/click) pentru îmbunătățire. Poți opta oricând să limitezi personalizarea scriindu-ne.

22.7) Furnizori terți #

Putem folosi platforme de e-mail marketing (ex.: Mailchimp/Sendinblue/Newsmans). Acestea acționează ca persoane împuternicite și procesează datele conform contractelor și legislației aplicabile.

22.8) Păstrarea datelor #

Păstrăm datele până la dezabonare sau exercitarea dreptului de opoziție/ștergere, conform Politicii de confidențialitate.

22.9) Drepturile tale #

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție, la contact@barbatulsuperior.ro. Răspundem în maxim 30 zile.

22.10) Anti-spam & bune practici #

Nu trimitem spam. Dacă ai primit mesaje nedorite, anunță-ne pentru verificare și remediere.

23) Securitatea site-ului #

Platforma barbatulsuperior.ro tratează cu prioritate protecția datelor și siguranța operațională. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor.

23.1) Conexiuni securizate (HTTPS/SSL) #

Tot traficul este servit prin HTTPS cu certificate SSL actualizate, astfel încât datele transmise între browser și server sunt criptate.

23.2) Performanță & protecție (LiteSpeed Cache, QUIC.cloud CDN) #

Folosim tehnologii de edge caching și CDN (ex.: LiteSpeed Cache, QUIC.cloud CDN) pentru viteză, filtrarea traficului malițios și atenuarea unor tipuri de atacuri.

23.3) Măsuri anti-abuz (All-In-One Security) #

• Firewall la nivel de aplicație & rate-limiting.
• Protecție anti brute-force și securizarea autentificării.
• Monitorizare, logare evenimente și blocarea tentativelor neautorizate.

23.4) Scanări & validări de securitate #

Putem utiliza servicii de reputație și scanare (ex.: Norton, McAfee) pentru verificări suplimentare ale site-ului. Nicio soluție nu este infailibilă; îmbunătățim continuu setul de controale.

23.5) Plăți securizate prin Stripe #

• Procesare prin Stripe (PCI DSS, 3D Secure, instrumente antifraudă).
• MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. nu stochează și nu accesează datele cardului.

23.6) Protecția datelor & conformitate GDPR #

Prelucrăm datele conform GDPR, aplicând minimizarea, need-to-know, criptare/anonimizare acolo unde este cazul și politici transparente de păstrare.

23.7) Recomandări pentru utilizatori #

• Folosiți parole puternice și unice; activați autentificarea suplimentară dacă este disponibilă.
• Nu partajați credențiale. Raportați imediat activitatea suspectă.

23.8) Raportarea incidentelor #

Semnalați prompt vulnerabilități sau posibile breșe la contact@barbatulsuperior.ro. Practicăm divulgarea responsabilă și investigăm cu prioritate.

23.9) Copii de siguranță & recuperare #

Efectuăm backup-uri periodice ale aplicației și bazei de date și testăm periodic procesele de restaurare. Timpul efectiv de recuperare poate varia în funcție de natură incidentului.

23.10) Continuitate & disponibilitate #

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate ridicată. Pot exista ferestre de mentenanță planificate sau intervenții urgente fără preaviz în vederea securității.

23.11) Limitări & răspundere #

Deși aplicăm bune practici, niciun sistem nu poate fi garantat 100% sigur. Nu răspundem pentru pierderi cauzate de factori externi (forță majoră, întreruperi majore ale furnizorilor, atacuri masive), în limitele legii.

23.12) Actualizări ale măsurilor de securitate #

Ne rezervăm dreptul de a modifica/îmbunătăți măsurile de securitate fără preaviz, în funcție de evoluția riscurilor și a tehnologiei.

24) Utilizarea aplicației mobile „Bărbatul Superior” #

24.1) Definire & scop #

Aplicația mobilă „Bărbatul Superior” este destinată utilizatorilor cu cont valid, pentru acces la cursuri, exerciții, fișe, video, simulatorul AI „Maria”, jurnal și urmărirea progresului.

24.2) Compatibilitate & disponibilitate #

Compatibilă cu Android/iOS (versiuni recente). Funcționarea pe toate dispozitivele nu este garantată; pot exista întreruperi pentru mentenanță/actualizări sau conform obligațiilor legale.

24.3) Drepturi de proprietate intelectuală #

Interfața, codul, materialele educaționale și elementele de design sunt proprietatea exclusivă MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.. Este interzisă copierea, modificarea, ingineria inversă sau redistribuirea fără acord scris.

24.4) Autentificare & protecția datelor #

• Acces pe bază de e-mail/parolă și, unde este disponibil, metode biometrice/token.
• Parolele sunt stocate criptat; conexiunile sunt securizate prin HTTPS/TLS.
• Date prelucrate: identificatori de cont, progres în cursuri, activitate în aplicație, feedback. Prelucrarea se face conform Politicii de Confidențialitate și GDPR.

24.5) Funcționalități specifice — Simulatorul AI „Maria” & feedback #

• Maria are rol educativ/recreativ, nu oferă consiliere psihologică/medicală/juridică.
• Răspunsurile sunt generate automat; utilizatorul rămâne responsabil pentru modul de utilizare a informațiilor.
• Nu stocăm conținutul conversațiilor; pentru prevenirea abuzului putem păstra metadate anonimizate (ex.: timestamp, volum interacțiuni) și aplica măsuri automate de limitare.
• Este interzis limbajul abuziv sau utilizarea necorespunzătoare; accesul poate fi restricționat/suspendat.
• Feedback-ul automatizat (texte/indicatoare vizuale) este generat algoritmic și nu înlocuiește evaluarea umană.

Notă privind sănătatea mintală: recomandările, mesajele sau scenariile generate în aplicație nu reprezintă diagnostic sau tratament. Dacă treci prin dificultăți emoționale semnificative, apelează la un psiholog, psihiatru sau medic licențiat. În caz de urgență, contactează imediat serviciile de urgență (112) sau linii de criză specializate.

24.6) Stocare locală & sincronizare #

Anumite date pot fi păstrate local și sincronizate ulterior cu serverele. Utilizatorul este responsabil să efectueze sincronizări periodice pentru a evita pierderi de date la dezinstalare/resetare.

Responsabilitate pentru backup. Deși implementăm mecanisme rezonabile de sincronizare, utilizatorul rămâne responsabil să verifice statusul sincronizării și să-și exporte la timp notițele sau jurnalele critice. Dezinstalarea aplicației fără sincronizare prealabilă poate duce la pierderea unor date locale, fără obligația noastră de recuperare.

24.7) Ștergerea contului & a aplicației #

La cerere, contul poate fi șters definitiv conform Politicii de Confidențialitate. Dezinstalarea aplicației nu șterge automat contul sau datele asociate. Putem păstra unele evidențe minime atunci când legea impune (ex.: fiscal).

24.8) Limitarea răspunderii #

• Nu răspundem pentru limitări ale dispozitivului, erori tehnice sau pierderi de date cauzate de lipsa sincronizării.
• Disconfortul emoțional rezultat din interacțiuni cu Maria este asumat de utilizator; aplicația nu substituie suportul psihologic.
• Aplicația nu este destinată raportării urgențelor; în situații critice contactează serviciile de urgență.

24.9) Plăți & abonamente #

Anumite funcții (cursuri premium, interacțiuni avansate) pot necesita abonament, rate sau plată integrală pe www.barbatulsuperior.ro. Procesarea se face exclusiv prin platforma web; se aplică termenele din secțiunile „Plăți & Rambursări”.

24.10) Clasament & Concurs lunar „Bărbatul Superior” #

• Punctaj: progres cursuri, provocări finalizate, quiz-uri/teme, interacțiuni Maria, feedback relevant, consecvență.
• Reset: lunar; punctele nu se reportează.
• Premii: Top 3 — reduceri 50% / 25% / 15% la cursuri. Reducerile nu sunt cumulabile; valabilitate 30 de zile de la anunțare.
• Revendicare: în max. 3 zile de la afișarea rezultatelor, prin canalul de suport indicat în aplicație.
• Integritate: tentativele de fraudă/abuz/conturi multiple duc la excludere. Taxele/implicațiile fiscale pentru premii, dacă există, revin câștigătorului.

24.11) Regulament concurs #

• Eligibil: cont valid și consimțământ pentru afișare în clasament (poți seta pseudonim).
• Sistemul poate penaliza spam-ul și va audita scorurile; pot fi solicitate clarificări. Deciziile organizatorului sunt finale.
• Sesizările privind concursul se trimit din aplicație; răspundem într-un termen rezonabil.

24.12) Consimțământ & date în clasament #

• Necesită consimțământ pentru afișarea numelui/pseudonimului, a nivelului și a punctajului.
• Retragerea consimțământului elimină utilizatorul din clasament și din eligibilitatea pentru premii.
• Datele aferente concursului sunt folosite exclusiv pentru ierarhizare și premiere; nu se transmit terților.

24.13) Alte prevederi #

Regulamentul și algoritmii pot fi actualizați periodic; modificările se afișează în aplicație și/sau pe site. Încercările de fraudă atrag excluderea imediată. Pentru întrebări: contact@barbatulsuperior.ro.

Ne rezervăm dreptul de a ajusta algoritmul de calcul al punctelor, criteriile de clasare sau condițiile de eligibilitate pentru a menține corectitudinea și integritatea sistemului (ex.: prevenirea abuzului, ajustarea impactului unor activități). Modificările esentiale vor fi comunicate în aplicație.

24.14) Permisiuni ale aplicației & SDK-uri terțe #

• Permisiuni posibile (solicitate la nevoie): Cameră & Microfon (apeluri live/voice notes), Foto/Fișiere (încărcare teme), Notificări, Stocare locală, Acces rețea. Poți revoca oricând din setările dispozitivului; unele funcții pot deveni indisponibile.
• Diagnostic & crash reporting: putem utiliza servicii precum Crashlytics/Sentry pentru erori și stabilitate (date tehnice anonimizate/pseudonimizate).
• Analytics: putem măsura utilizarea în scop de îmbunătățire (evenimente agregate). Detalii în Politica de confidențialitate.
• Crash & usage analytics. Putem colecta în mod automat date tehnice agregate (erori, versiune aplicație, model device, versiune OS, ecrane frecvent utilizate) pentru a identifica bug-uri și a îmbunătăți performanța. Aceste date nu sunt utilizate pentru a lua decizii individuale cu impact juridic sau similar asupra ta.

24.15) Notificări push #

• Trimitem notificări pentru progres, memento-uri, actualizări și anunțuri. Activarea se face cu consimțământ; poți dezactiva oricând din setările dispozitivului sau ale aplicației.
• Frecvența este rezonabilă și poate varia în funcție de activitatea ta în aplicație.

24.16) Distribuție prin magazine de aplicații #

• Prin instalare, accepți și termenii magazinului relevant (Google Play / Apple App Store). Aceste platforme pot fi terți beneficiari ai prezentului acord.
• Apple/Google nu sunt responsabili pentru suport, întreținere, garanții sau pretenții rezultate din utilizarea aplicației. Pentru asistență, contactează contact@barbatulsuperior.ro.

24.17) Licență de utilizare #

Se acordă o licență personală, limitată, revocabilă, netransferabilă, neexclusivă de a instala și utiliza aplicația pe dispozitivele tale, strict în scopurile permise. Este interzis: ocolirea măsurilor tehnice, scraping, decompilarea/dezasamblarea (în afara cazurilor permise de lege), folosirea pentru competiție neloială sau încălcarea drepturilor terților.

24.18) Disponibilitate, suspendare & încetare #

• Putem limita/suspenda accesul pentru mentenanță, securitate, abuz sau încălcarea termenilor.
• Licența încetează automat la încălcarea termenilor sau la ștergerea contului. La încetare trebuie să dezinstalezi aplicația.

24.19) Accesibilitate #

Urmărim practici de accesibilitate (fonturi lizibile, contrast adecvat, suport pentru cititoare ecran unde este posibil). Dacă ai nevoie de acomodări, scrie-ne la contact@barbatulsuperior.ro.

24.20) Costuri de date & resurse dispozitiv #

Traficul de date și costurile operatorului (inclusiv roaming) sunt în sarcina utilizatorului. Unele funcții (video, upload) pot consuma resurse/baterie semnificative.

24.21) Funcții Beta & experimente #

Funcțiile marcate „Beta” sunt oferite „ca atare”, pot conține erori și pot fi retrase oricând. Putem colecta date tehnice agregate pentru îmbunătățire.

24.22) Componente open-source #

Aplicația poate include componente open-source, supuse licențelor lor. Lista și licențele aferente pot fi consultate în ecranul „Despre/ Licențe” din aplicație, dacă este disponibil.

24.23) Actualizări & modificări #

Putem lansa actualizări care îmbunătățesc securitatea și funcționalitatea; anumite actualizări pot fi obligatorii. Continuarea utilizării după actualizare reprezintă acceptarea noilor termeni aplicați.

25) Advertoriale, conținut sponsorizat și linkuri de afiliere #

BarbatulSuperior.ro poate publica materiale cu natură comercială (advertoriale, conținut sponsorizat, recenzii, parteneriate). Practicăm transparența și marcăm clar astfel de materiale, în acord cu legislația aplicabilă privind comunicarea comercială.

25.1) Publicarea de advertoriale #

Articolele cu natură comercială sunt semnalizate explicit prin mențiuni precum „Advertorial”, „Parteneriat”, „Colaborare plătită” sau formule echivalente, la începutul sau în proximitatea conținutului.

25.2) Responsabilitatea conținutului #

Conținutul poate fi furnizat de parteneri sau redactat de echipa noastră în colaborare cu aceștia. Opiniile și recomandările aparțin autorilor/brandurilor implicate și nu reflectă neapărat poziția MUAMMER SELFSERVICE S.R.L.. Publicarea nu constituie garanție a calității produsului ori serviciului promovat.

25.3) Drepturi de autor și licențe #

Partenerii garantează că dețin drepturile necesare (texte, imagini, mărci, logo-uri, video) și că materialele nu încalcă drepturile terților. Prin transmiterea materialelor, partenerul acordă o licență neexclusivă, gratuită, mondială, pentru reproducere, adaptare, editare și distribuție pe canalele noastre, exclusiv în scopul publicării și promovării articolului. Partenerul exonerează MUAMMER SELFSERVICE S.R.L. de orice pretenții rezultate din nerespectarea acestor garanții.

25.4) Limitarea răspunderii #

Nu răspundem pentru erori, omisiuni sau inexactități din materialele furnizate de parteneri. Utilizatorii sunt invitați să verifice independent termenii/comercializarea la furnizorul promovat înaintea achiziției.

25.5) Refuzul sau retragerea publicării #

Ne rezervăm dreptul de a accepta/refuza materiale în funcție de compatibilitatea cu valorile brandului, calitatea conținutului și relevanță. Nu publicăm conținut ilegal, înșelător, discriminatoriu, obscen sau contrar normelor legale ori morale. Putem edita pentru claritate/lungime fără a altera sensul.

25.6) Linkuri de afiliere #

Unele articole pot include linkuri de afiliere, prin care putem primi un comision fără a afecta prețul final. Prezența lor este indicată transparent în articol. Urmărirea conversiilor poate implica cookie-uri/ID-uri de referință, gestionate conform Politicii de Cookie-uri și Politicii de Confidențialitate. Poți gestiona preferințele din setările cookie ale site-ului și din browser.

25.7) Propuneri de colaborare #

Brandurile sau persoanele interesate pot trimite propuneri la contact@barbatulsuperior.ro. Selectăm doar colaborările care respectă standardele noastre etice și editoriale.

25.8) Transparență & separare editorială #

• Conținutul editorial (ghiduri, opinii, recomandări) este separat de cel comercial și marcat corespunzător.
• Relațiile comerciale (sponsorizări/afiliere) nu influențează evaluările sau concluziile editoriale; în caz contrar, menționăm explicit.
• Pe platformele terțe (ex.: social media) respectăm regulile de marcare (#ad, #publicitate, „Parteneriat plătit” etc.).

25.9) Corecturi, actualizări & disponibilitatea ofertelor #

• Prețurile, stocurile și promoțiile partenerilor se pot modifica fără notificare; articolul poate conține informații depășite în timp.
• Actualizăm sau retragem materialele când aflăm despre modificări semnificative, în limita resurselor.
• În cazul erorilor factuale, le corectăm într-un termen rezonabil după sesizare.

25.10) Conformitate legală & afirmații #

• Nu publicăm afirmații medicale/financiare/juridice fără baza legală și dovezi furnizate de partener; responsabilitatea pentru veridicitatea afirmațiilor revine comerciantului.
• Mesajele publicitare trebuie să fie clare, identificabile și să nu inducă în eroare. Ne rezervăm dreptul de a solicita verificarea afirmațiilor (studii, certificări, termeni promoții).

25.11) Linkuri externe & terți #

Linkurile duc către site-uri ale unor terți pe care nu le controlăm. Nu garantăm disponibilitatea, siguranța sau politicile acestora. Recomandăm citirea termenilor și politicilor de confidențialitate ale fiecărui furnizor.

25.12) Sesizări & reclamații #

• Ne poți scrie la contact@barbatulsuperior.ro pentru sesizări privind corectitudinea sau marcarea conținutului comercial.
• Pentru dispute legate de produsele/serviciile terților promovați, adresează-te direct comerciantului; opțional, poți folosi canalele publice de soluționare (ex.: ANPC / platforma SOL).

Notă: Actualizarea acestor prevederi se face conform secțiunii Acceptare & modificări.