Poți posta aici dacă ai probleme cu:

• login;
• contul tău;
• accesul la cursuri;
• plata;
• comenzile;
• aplicația mobilă;
• Maria AI;
• progresul din aplicație;
• monedele BSX;
• notificările;
• încărcarea paginilor;
• erori vizuale;
• erori pe telefon;
• erori pe tabletă;
• erori pe desktop.

Ca să putem verifica mai ușor, te rog să folosești modelul de mai jos.

Model de raportare bug

1. Unde apare problema?
Site / platforma de cursuri / aplicația mobilă / altceva.

2. Ce problemă ai întâmpinat?
Descrie exact ce se întâmplă.

3. Ce ai încercat să faci?
De exemplu: am încercat să intru în cont, să accesez cursul, să cumpăr, să deschid aplicația etc.

4. Ce trebuia să se întâmple?
Scrie comportamentul normal pe care îl așteptai.

5. Ce s-a întâmplat în schimb?
Scrie eroarea sau comportamentul observat.

6. Pe ce dispozitiv apare?
iPhone / Android / Mac / Windows / tabletă.

7. Ce browser folosești?
Chrome / Safari / Firefox / Edge / aplicație mobilă.

8. Ai screenshot sau video?
Dacă poți, atașează o imagine. Nu posta parole sau date sensibile.

9. Se repetă problema?
Da / Nu / Uneori.

10. Când a apărut prima dată?
Scrie aproximativ data sau momentul.

Important: nu posta parole, date de card sau informații private. Dacă problema ține de